Bit2Me - Términos y condiciones

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Términos y condiciones de uso

Condiciones Contractuales del Servicio:

Condiciones Contractuales de los servicios:

BITCOINFORME, S.L. (en adelante Bit2Me), con domicilio en Calle Germán Bernacer, 65, 03203, Elche, Alicante, ESPAÑA y con N.I.F. B-54835301, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 3828, folio 110, Inscripción 1 con Hoja A-143230, es titular de la página web: https://www.bit2me.com mediante la cual se accede a la plataforma Bit2Me.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

Estas condiciones generales se aplican a toda relación comercial entre el cliente y Bit2Me, salvo acuerdo expreso por escrito.

BITCOINFORME, S.L. es la Sociedad responsable de la web www.bit2me.com, así como su contenido, siendo su actividad principal proporcionar un servicio que permita al Cliente la compra y venta de criptomonedas a través de la plataforma Web o Aplicación de intercambio denominada Bit2Me

Las presentes condiciones deberán ser aceptadas por el cliente para poder utilizar los servicios de Bit2Me a través de la web www.bit2me.com (en adelante, URL) o a través de la aplicación para Smartphone y Tabletas ubicada en Google Play, App Store(en adelante, APLICACIÓN), o para el Navegador Chrome en Chrome web store.

En caso de no aceptar estas condiciones en la solicitud de los servicios o en el proceso de registro, no podrá utilizar la plataforma Bit2Me.

Con la aceptación expresa de las presentes CONDICIONES GENERALES, se entiende que el cliente ha aceptado íntegramente el contrato y que, por tanto, previamente ha leído y entendido todos y cada uno de los términos, obligándose a cumplir todas las especificaciones establecidas en las mismas.

2. SERVICIOS PRESTADOS POR BITCOINFORME

Constituye el objeto del presente contrato la prestación de un servicio de compra y venta de criptomonedas a través de la plataforma Web o Aplicación de intercambio denominada Bit2Me.

Bit2Me será responsable de la correcta prestación de los servicios a través de la Aplicación. El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, exonerando a Bit2Me de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la plataforma web o Aplicación.

Bit2Me no ejerce ningún tipo de actividad financiera.

3. ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales entrarán en vigor y, por tanto, serán de aplicación a Bit2Me y el Cliente, a partir del momento en que se cumplan las siguientes condiciones: Haber dado el cliente conformidad a las mismas mediante la marcación de las casillas de "he leído y acepto las condiciones generales" habilitadas en la aplicación.

No obstante y en cumplimiento con lo establecido en el artículo 28 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico, en el plazo máximo de veinticuatro horas desde la entrada en vigor de las Condiciones Generales, Bit2Me confirmará la aceptación de las presentes Condiciones Generales confirmando la entrada en vigor del contrato.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad contenida en estas Condiciones Generales deberá ser aceptada conjuntamente con ellas. La información que usted proporcione a BITCOINFORME es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestarle los servicios necesarios para que usted, a través de la plataforma, pueda realizar la venta y conversión de CRIPTOMONEDAS con total seguridad. Los datos requeridos y que más adelante se enumerarán serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos. No se venderán ni se cederán sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso. Bit2Me se reserva el derecho a modificar sus condiciones sin previo aviso, quedando bajo la responsabilidad del usuario revisar estas condiciones accesibles desde el punto 9. Se considerará que, transcurrido el plazo de un mes desde que se ponga a disposición de todos los clientes la modificación de la Política de Privacidad, el cliente acepta plenamente la nueva política. El cliente podrá manifestar durante ese mismo plazo que no está de acuerdo con la actualización de la política de Privacidad y entonces esto supondrá la baja del cliente en el servicio de Bit2Me.

5. ENLACES A PÁGINAS EXTERNAS

En la aplicación se encontrarán vínculos a webs de terceros, que se rigen por sus condiciones propias, no haciéndose Bit2Me responsable de las operaciones que a través de esas entidades ajenas a Bit2Me pueda el cliente realizar. Igualmente, la Política de Privacidad de esas entidades es ajena a Bit2Me, por lo que el cliente deberá tener esto en cuenta para saber que, tanto las Condiciones Generales como la Política de Privacidad son sólo responsabilidad de cada entidad.

6. MENORES DE EDAD

Los menores de edad no pueden utilizar los servicios que Bit2Me presta a través de la web o aplicación, por lo que cualquier solicitud de ingreso como miembro en Bit2Me de un menor de dieciocho años (18) será denegada.

7. INFORMACIÓN SOBRE LAS CRIPTOMONEDAS

Las transacciones en criptomonedas se realizan de forma directa, sin la necesidad de un intermediario. Al contrario de la mayoría de las monedas, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni dependen de la confianza en ningún emisor central, sino que utiliza otros sistemas para impedir el doble gasto y alcanzar el consenso entre todos los nodos que integran la red.

Cada transacción que se realiza entre los Clientes de su red es registrada y se crea una firma digital para evitar fraudes y falsificaciones, almacenandose en la red de forma permanente.

Las transacciones efectuadas con criptomonedas que se pueden verificar a través de algunas direcciones de internet como www.blockchain.info/ en principio no permiten identificar al Cliente de Bit2Me que interviene en una transacción pero el cliente tiene que saber que el sistema no puede garantizar el anonimato completo.

Debido a los complejos procedimientos de cifrado y de seguridad, la falsificación o robo de criptomonedas es altamente improbable, pero existe un riesgo de que los procedimientos o el software fallen. Los pagos que realice el cliente en criptomonedas son irreversibles, y los errores informáticos en los pagos legítimos con criptomonedas son muy bajos ya que el sistema realiza comprobaciones para evitarlo. La mayoría de errores en pagos vienen dados por fallo humano al introducir datos erróneos, por lo que Bit2Me no se hace responsable de aquellos pagos que no se hayan realizado a la dirección de Bit2Me.

8. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

Podrán hacer uso de la Plataforma o Aplicación Bit2Me y, por tanto, de los servicios que se ponen a disposición del cliente, todas aquellas personas físicas o jurídicas que accedan al sitio, se den de alta en la plataforma y aporten la información solicitada durante el proceso de registro.

En función del servicio serán solicitados diferentes niveles de información, con objeto de permitir un servicio con más funcionalidades para el usuario final, desde un número de teléfono móvil e importe de la operación, a también nombre y apellidos, nombre de cliente y contraseña, dirección de correo electrónico, código de seguridad enviado al correo electrónico, código de seguridad requerido para la doble autenticación, profesión y fecha de nacimiento.

El tipo de cliente también determinará la información a solicitar dependiendo de si se trata de persona física o jurídica, requiriéndose información como DNI, tarjeta de residencia, tarjeta de identidad extranjera o pasaporte, facturas, videoconferencia, escrituras, estructura accionarial, acreditación de actividad empresarial, etc., en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno.

BITCOINFORME podrá solicitarle información adicional con el objetivo de conocer más sobre usted como cliente o hacerlo a través de un tercero. Si del informe del tercero se deduce alguna incorrección en los datos proporcionados, BITCOINFORME se reserva el derecho a cancelar de forma unilateral el contrato de prestación de servicios que les une.

9. LÍMITES ECONÓMICOS Y TEMPORALES EN LAS OPERACIONES

Los clientes de Bit2Me podrán encontrar la información relativa a los límites de los servicios ofrecidos, así como el precio o comisiones de uso de los mismos accediendo a la sección de Límites y Precios de la web. (/comisiones).

10. PRECIO DEL SERVICIO

El servicio prestado al cliente a través de la plataforma Bit2Me generará las siguientes tasas y/o comisiones, que pueden ser consultadas en la sección de comisiones y límites de la web (/comisiones):

El total de criptomonedas a vender y que posteriormente convertiremos se calcula obteniendo el precio actual de cada criptomoneda. Este precio (precio de conversión) es calculado en función de la oferta y demanda en nuestra plataforma.

El precio de los servicios de Cash-In y Cash-Out de Bit2Me viene determinado por sus relaciones con terceros. Ante un cambio de las condiciones de uso de los mismos, Bit2Me se reserva el derecho de modificar las condiciones pudiendo repercutir los cambios en dichas condiciones sobre sus clientes.

El cliente podrá indicar a Bit2Me su deseo de reservar el precio en una compra de criptomonedas. Para ello deberá pagar su compra mediante transferencia bancaria y notificar del pago a Bit2Me. Bit2Me reservará las criptomonedas hasta que llegue el pago del cliente en los próximos 7 días. Si tras pasado el plazo para el pago el dinero del cliente sigue sin llegar a Bit2Me, el cliente autoriza a Bit2Me a requerirle ese pago mediante procedimientos legales siendo el cliente el que correrá con los gastos deribados de dichos procedimientos.

11. DURACIÓN DEL CONTRATO

Este contrato tiene una duración de un año desde su aceptación y firma, siendo prorrogable de forma AUTOMÁTICA por períodos de igual duración, indefinidamente, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su intención de no prorrogar. No obstante, el cliente podrá en cualquier momento solicitar la terminación del contrato. En cualquier caso, el cliente no podrá rescindir el contrato hasta haber cumplido con todas sus obligaciones de pago a Bit2Me.

12. INFORMACIÓN SOBRE EL PROTOCOLO DE FUNCIONAMIENTO

12.1.- Información general.

Para poder operar en la plataforma Bit2Me, el cliente si desea comprar criptomonedas deberá poseer previamente un monedero de criptomonedas o dirección pública con sus respectivas claves privadas asociadas a las mismas. Por otro lado, si desea cambiar criptomonedas por dinero fiat, deberá tener criptomonedas en un monedero bajo su control.

Deberá así mismo aceptar en todos sus términos las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad mediante el marcado del check-box previa consulta de las mismas a través de los hipervínculos establecidos al efecto o solicitando el envío de las mismas a través de info@bit2me.com.

Bit2Me de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del Servicio, que será formalizado en el idioma correspondiente.

Si lo considera oportuno, Bit2Me podrá exigir al Cliente la entrega de los datos que considere relevantes a efectos de cumplir con la ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y financiación del terrorismo; en caso de que el Cliente se niegue a conceder estos datos, Bit2Me podrá unilateralmente llevar a cabo la terminación del servicio.

Bit2Me se reserva el derecho a suspender cautelarmente las operaciones del cliente, hasta haber podido confirmar su legitimidad.

12.2 Compra de criptomonedas

La plataforma permite la compra de criptomonedas con moneda de curso legal.

El cliente deberá introducir en la Web o aplicación el importe de criptomonedas que desea adquirir, su correo electrónico y la dirección pública de su cartera en la que quiere recibir las criptomonedas.

A continuación, el usuario será redirigido al proceso de pago del medio de Cash-In seleccionado, donde deberá realizar el pago utilizando sus credenciales personales.

Una vez completado el proceso de pago, y tras haber llegado el dinero de curso legal a Bit2Me, el usuario recibirá una transferencia de criptomonedas a su cartera.

Bit2Me no se responsabiliza si la dirección de destino indicada por el cliente en el formulario de compra es incorrecta o si no puede gestionar su clave privada que le autorice a operar con las criptomonedas adquiridas.

12.2.1 Compra con Transferencia Bancaria

Para las compras realizadas mediante transferencia bancaria el cliente deberá mandar el justificante del pago a Bit2Me. El precio de conversión será el existente en el momento de la recepción y validación manual por Bit2Me del justificante del pago.

En todas las transferencias bancarias ordenante, referencia e importe deberán ser coincidentes con el usuario registrado y los datos previamente aportados. En caso contrario, podrá requerirse información adicional llegando incluso a producirse la devolución de la misma, siendo de cuenta del cliente los costes derivados de la misma más una penalización de quince euros (15€).

12.2.2 Compra con Sofort

El pago con Sofort no ofrece entrega de criptomonedas en el mismo día laborable, si es lo que está buscando, revise entre el resto de métodos de pago.

Sofort es un sistema de pagos online propiedad la empresa financiera Klarna Bank AB https://www.klarna.com/sofort/ que permite realizar transferencias de forma asistida, segura, sin registro previo y con el único requisito de tener una cuenta bancaria en cualquiera de los bancos admitidos en los países que opera (Austria, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia, Francia y España).

Para el servicio de compra fácil de criptomonedas, el usuario deberá loguearse con sus credenciales bancarias a través de la plataforma de SOFORT a la que será redirigido para automatizar la transferencia tras revisar y confirmar los datos de la compra.

Sofort se encarga de notificar y asegurar a Bit2Me que el pago ha sido efectuado, liberando al comprador de tener que presentar el justificante del ingreso.

No se aceptarán pagos provenientes de cuentas bancarias cuyo titular sea distinto del usuario registrado o cuya referencia e importe no sean coincidentes con los datos previamente aportados. En estos casos, podrá requerirse información adicional llegando incluso a producirse la devolución del pago, siendo de cuenta del cliente los costes derivados de la misma más una penalización de quince euros (15€).

Completado el proceso de pago mediante Sofort se reservan las criptomonedas del cliente. Al tardar en recibirse el pago lo mismo que una transferencia bancaria no se ofrece la entrega de criptomonedas en el mismo día laborable.

12.2.3 Compra con Tarjeta

Se aceptan tarjetas de crédito y débito.

Desde que se realiza el pago con tarjeta, el tiempo de procesamiento debiera ser en pocos minutos y el envío de las criptomonedas a la dirección facilitada será realizado en el plazo mínimo de una hora posterior a que el pago haya sido realizado satisfactoriamente.

12.2.4 Compra con Tikebit

Tikebit es una plataforma que permite obtener criptomonedas sin necesidad de bancos ni tarjetas de crédito.

Tikebit es un cupón que puedes comprar en una tienda local en tu ciudad y después canjearlo por criptomonedas en las plataformas que lo permitan.

Cada cupón tikebit tiene un saldo asociado y un código PIN de 16 cifras con el que desde la web de Bit2Me se puede canjear todo el saldo disponible o solo una parte. Cada cupón tikebit funcionará hasta que su saldo sea 0.

El cliente deberá indicar cuantos euros desea gastar de su código tikebit y la dirección a la que deben ser enviados. El tipo de cambio a aplicar con este método de pago será el marcado por Bit2Me en el momento de realizar la compra con el saldo disponible del tikebit.

El saldo disponible puede ser comprobado desde la web de Tikebit (www.tikebit.com).

El código PIN es secreto y nunca debe ser revelado. En caso de incidencia sólo se debe facilitar el código SERIAL, formado por letras y números.

12.3 Venta de criptomonedas

La Plataforma permite la conversión de criptopmonedas en moneda de curso legal.

Para la prestación del servicio Bit2Me comprará al Cliente el equivalente en criptomonedas al dinero en efectivo en euros que éste desee obtener descontando los diferentes tipos de coste aplicables.

La Web o aplicación informará automáticamente del importe en criptomonedas que debe ser enviado y de la dirección pública o wallet de destino. En caso de que el usuario mande una criptomoneda incorrecta a la dirección indicada, Bit2Me no se hace responsable y las criptomonedas no serán devueltas.

Todos los envíos de criptomonedas procedentes del cliente a la plataforma Bit2Me, podrán ser comprobados en el buscador de blockchain.info.

El cliente podrá escoger la forma en que desea recibir el dinero en efectivo, pudiendo hacerlo entre venta con Halcash o con Transferencia, en los términos a continuación especificados.

No se producirá la venta en el supuesto de que haya quedado fuera de plazo o se hayan mandado menos criptomonedas de las indicadas. No obstante lo anterior, Bit2Me podrá dar una solución personalizada que el usuario deberá confirmar vía email. En caso de que la solución no sea satisfactoria o no se ofrezca Bit2Me pedirá una dirección al cliente donde devolver las criptomonedas, siendo de cuenta del cliente los costes de la transacción.

12.3.1 Venta con Halcash

Consiste en la retirada del dinero en efectivo de manera casi instantánea a través de cualquiera de las entidades financieras de España asociadas a la Red HalCash (www.halcash.com).

En esta modalidad es necesario indicar el número de teléfono móvil con el que se realizará la retirada del dinero en efectivo.

Una vez que Bit2Me confirma el ingreso del importe de criptomonedas efectuado por el cliente, de forma automatizada se envía la cuantía en euros al proveedor Hal-Cash.

El cliente recibirá dos códigos, un código de autorización proporcionado en la propia Web o aplicación y otro adicional que será enviado a través de SMS al teléfono móvil introducido por el mismo.

A continuación, a través de la red de cajeros asociados el cliente, utilizando el número de teléfono, la cantidad de la operación y los dos códigos facilitados, podrá proceder a la retirada de efectivo.

Bit2Me no se responsabiliza si los datos de recogida aportados por el usuario son incorrectos o si el mismo no tiene acceso al destino previamente indicado.

El cliente tiene un plazo de 10 días para la retirada del dinero en efectivo del Cajero. En caso de no haber podido retirar el dinero, se procederá a la devolución del mismo con una comisión de 10€.

12.3.2 Venta con Transferencia

El cliente deberá indicar los datos de la cuenta bancaria en la que quiere recibir dinero de curso legal y verificar el resumen informativo de la operación antes de dar la orden de envío de euros a su cuenta bancaria.

12.4 Criptomonedas soportadas

A continuación se detalla la relación de criptomonedas soportadas por la plataforma o aplicación de Bit2Me:

  • Bitcoin
  • Ethereum
  • Bitcoin Cash
  • Litecoin
  • Dash

12.5 Programa de afiliados

Es un programa que incentiva a las personas que recomiendan los servicios de Bit2Me a familiares y amigos. El incentivo consiste en el 50% del beneficio de Bit2Me.

La invitación se ha de hacer a través de un enlace de afiliado que se obtiene al acceder como usuario registrado al Panel de Afiliados, haciendo click aquí.

Para beneficiarse del programa de afiliados es requisito indispensable que la persona referida se registre en la web de Bit2Me a través del enlace proporcionado.

Recomendamos asegurarse de que la distribución del link de afiliación es correcta y cerciorarse de que las personas referidas entran mediante ese link en una sesión de navegación que acepte cookies y que los enlaces compartidos por redes sociales, whatsapp o telegram no hayan sido modificados mostrándose como una vista resumen del link enviado. Para que las personas referidas sean registradas y contabilicen en el panel de afiliación se ha de seguir el proceso descrito en el siguiente enlace ¿Por qué no aparece un afiliado en mi panel?

Bit2Me no refiere manualmente ninguna cuenta de usuario con otra.

El cliente puede seguir a través de su Panel de Afiliación la evolución de los incentivos recibidos que se computa en euros. Una vez alcance una cantidad mínima de 30€ podrá solicitar un retiro en bitcoins. El plazo para el envío de los fondos es de unas 24 horas desde la solicitud.

El tipo de cambio que se aplica para convertir los euros a bitcoins es la cotización que marca Bit2Me en el momento del retiro.

12.6 Información adicional

Con objeto de facilitar la comprensión de la utilización de los servicios suministrados, Bit2Me pone a disposición del cliente a través de su página web http://support.bit2me.com/ una Base de Conocimiento que contiene información adicional detallada sobre los procesos de registro, compra y venta, así como otra información relacionada con el programa de afiliados o los conceptos básicos sobre Criptomonedas.

Desde el enlace indicado en el párrafo anterior en cualquier momento el cliente podrá comunicarse con el servicio de Soporte de Bit2Me para formular las consultas que estime oportunas mediante la seleccionando la opción “NUEVO TICKET”.

13. OBLIGACIONES.

BITCOINFORME se obliga a:

  1. Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda ordenar el Cliente derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la página web.
  2. Prestar el servicio al cliente conforme a lo establecido en las presentes condiciones.
  3. Mantener la plataforma Bit2Me operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales por servicios de mantenimiento de la web, problemas técnicos o informáticos como caídas de internet producidas por cualquier causa, ataques informáticos y situaciones análogas que hagan imposible de forma temporal la prestación del servicio. Éste se restaurará en cuanto que las incidencias se hayan solventado.
  4. Notificar cualquier movimiento que Bit2Me pueda considerar sospechoso a efectos de comprometer la seguridad de la cuenta del cliente, para posterior análisis del mismo.

El Cliente se obliga a:

  1. Facilitar la información requerida en los formularios en los casos señalados en los apartados anteriores al hacer una venta de criptomonedas.
  2. Confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales dejando marcada la casilla en la aplicación donde invita a aceptar los términos y condiciones de Bit2Me
  3. Comunicar a BITCOINFORME todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.
  4. Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por Bit2Me o sus partners, así como notificar inmediatamente a BITCOINFORME la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre, así como su conocimiento por terceras personas.
  5. Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la Plataforma Bit2me, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
  6. A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en la Plataforma Bit2me.

14. RESPONSABILIDAD

El usuario asegura que comprende y tiene el conocimiento necesario para utilizar sistemas y servicios blockchain, y que es plenamente consciente de los riesgos asociados con la compra y venta de criptomonedas y el uso de la blockchain. Bit2Me no será responsable de ninguna pérdida de criptomonedas o situaciones que imposibiliten el acceso a las mismas, que puedan resultar de cualquier acción u omisión del Cliente.

El cliente acepta que la compra/venta de criptomonedas puede implicar un riesgo elevado, debido a las fluctuaciones de precio que pueden conllevar el aumento o la pérdida parcial o total de la inversión. El cliente reconoce el riesgo que supone la venta de criptomonedas, por lo que BITCOINFORME no tendrá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a las pérdidas o ganancias en las que el cliente incurra al vender sus criptomonedas a BITCOINFORME.

BITCOINFORME no es una entidad financiera ni un banco, por lo que el dinero en efectivo que el cliente retira del cajero como operación final, una vez realizada la conversión a euros por parte de Bit2me no está depositado en esta Sociedad, y ni este dinero ni el pago a través de criptomoneda que el cliente realice a través de la plataforma o aplicación Bit2me están protegidos por ningún fondo estatal ni seguro del gobierno español.

BITCOINFORME no realiza ningún tipo de asesoramiento al cliente en ningún ámbito, ya sea fiscal, económico, contable, mercantil o cualquier otro. Por ello, las decisiones adoptadas por el cliente son realizadas a título personal.

Las transacciones en criptomonedas son irreversibles, por lo que el cliente deberá adoptar las máximas precauciones a la hora de realizar el pago o facilitar una dirección pública de su cartera correcta.

BITCOINFORME no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet o por el ataque al software de cualquier hacker que tenga como consecuencia la pérdida o desaparición de las criptomonedas propiedad del cliente.

El cliente declara ser conocedor de todos los riesgos que supone la posesión de criptomonedas por lo que exonera a BITCOINFORME de cualquier responsabilidad por la pérdida de sus criptomonedas.

Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas.

Así mismo cualquier incidente derivado del uso de los métodos de pago y recepción de dinero de curso legal será responsabilidad única del proveedor del mismo.

No obstante lo anterior en los supuestos en los que pueda ocurrir algún error durante el proceso de compra venta de criptomonedas, el cliente podrá contactar con el servicio de soporte de Bit2Me en http://support.bit2me.com.

15. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios que se ofertan a través de la Plataforma Bit2Me cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico español. Bit2Me no es responsable respecto de aquellos servicios que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse los servicios ofertados a través de la Plataforma Bit2me.

Bit2Me queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la Plataforma Bit2me por parte del Cliente.

Bit2Me no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.

Bit2Me no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en equipos o servicios técnicos ajenos a Bit2Me cuyo uso sea necesario para la prestación del Servicio.

Bit2Me no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas.

Bit2Me prohíbe la compra de criptomoneda en Bit2Me por el pago de un rescate que típicamente piden los ransomware (como por ejemplo Cryptolocker). En caso de encontrarte en esta situación nuestro equipo invita todos los usuarios a contactar con la policía y jamás realizar el pago.

El Cliente será responsable de los daños y perjuicios que hubiere podido ocasionar a terceros, por los datos aportados, con carácter enumerativo y no limitativo como consecuencia de las siguientes actuaciones:

  • Utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad.
  • Utilización por parte de terceros de las claves personales del Cliente.

16. CESIÓN Y SUBROGACIÓN BITCOINFORME

Bit2Me si lo considera necesario, podrá ceder o subcontratar los contratos formalizados con clientes a otras entidades para llevar a cabo el objeto del contrato según lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

17. SUSPENSIÓN TEMPORAL DE ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA Bit2Me.

El servicio podrá ser interrumpido por Bit2Me de forma temporal y sin previo aviso en aquellas tareas de mantenimiento que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma Bit2Me.

El incumplimiento de las obligaciones que a continuación se enumeran por parte del Cliente de Bit2Me conllevará la suspensión temporal del servicio en la plataforma Bit2Me:

  1. La detección por parte de Bit2Me de operaciones sospechosas.
  2. Falta de información adicional necesaria para la identificación del Cliente.
  3. No aceptar las posibles actualizaciones de las Condiciones Generales o de la Política de Privacidad.

La suspensión del servicio produce las siguientes consecuencias

  1. El Cliente no tendrá acceso a la plataforma durante este periodo y por tanto no podrá realizar ninguna operación en la misma.
  2. Esta suspensión temporal pasa a ser definitiva a los TREINTA (30) días a contar a partir desde el comienzo de la suspensión temporal, si no se ha regularizado su situación o actualizado con la información necesaria para continuar operando en la Plataforma Bit2Me.

18. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN

El presente contrato se extinguirá por las siguientes causas:

  1. Por no aceptación de la modificación de la Política de Privacidad, de las Condiciones Generales o del precio del servicio: El contrato se extinguirá automáticamente.
  2. Por incumplimiento por alguna de las partes de alguna obligación esencial del contrato: La otra parte podrá resolver de forma unilateral el presente contrato.
  3. Por deseo expreso del cliente: El cliente podrá decidir en cualquier momento dar por finalizada la vigencia del presente contrato para lo que deberá comunicar su decisión a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bit2me.com. Cuando el presente contrato se extinga por cualquier causa, el cliente no podrá solicitar a Bit2Me que se deshaga la operación o las operaciones efectuadas a lo largo de la duración de la relación contractual. Por tanto, no se podrán solicitar devoluciones de criptomonedas vendidas a Bit2Me o restitución de efectivo (moneda de curso legal) alguna.

19. NULIDAD DE ALGUNA DISPOSICIÓN

Si por cualquier causa alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada nula, esto no afectará al resto de las disposiciones del contrato que conservarán su vigencia por el plazo establecido.

20. PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento de lo establecido en la legislación de Protección de Datos y, especialmente en lo contemplado en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en su Reglamento de desarrollo, R. Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, Bit2Me le informa que sus datos personales proporcionados serán incorporados en ficheros automatizados titularidad de Bit2Me, para su tratamiento con la finalidad de prestar los servicios contratados. Todos los datos suministrados a Bit2Me serán tratados con la reserva y confidencialidad exigidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias que eviten su pérdida, tratamiento y acceso no autorizado. El cliente, si lo considera conveniente, puede ejercitar los derechos que la legislación le concede, acceso, rectificación, cancelación u oposición, poniendo en el asunto del mensaje "Protección de Datos", mediante envío de un correo electrónico a la dirección info@bit2me.com o mediante el envío de una carta por correo postal ejercitando su derecho a la siguiente dirección: BITCOINFORME, S.L., domicilio en Calle Germán Bernacer, 65, 03203, Elche, Alicante, ESPAÑA. Todos los datos que el cliente facilite de forma voluntaria a Bit2Me quedarán recogidos en un fichero bajo la responsabilidad de Bit2Me y que previamente ha sido declarado en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). En todas las ocasiones en que el cliente facilite datos personales a Bit2Me, deberá aceptar expresamente la Política de Privacidad, en la que se le informa de los derechos que la ley le concede y la forma de ejercitarlos. Los datos que se le solicitan al cliente son necesarios para prestar el servicio contratado. Por esa razón, si el cliente no desea proporcionar esos datos, no podrá darse de alta como miembro de Bit2Me. Los datos personales proporcionados por el cliente nunca serán vendidos a terceros con fines de marketing salvo que previamente el cliente haya aceptado expresamente esa cesión. El cliente, al aceptar la Política de Privacidad, accede a que sus datos personales y transacciones puedan ser revelados a las autoridades competentes en materia de blanqueo de capitales, Policía y Fuerzas de Seguridad, Juzgados o autoridades gubernamentales de todo tipo, ya sean nacionales o internacionales sin limitación alguna y con o sin requerimiento previo y si la legislación vigente en cada momento así lo exige.

21. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES.

La actividad de Bit2Me actualmente no se encuentra sujeta a la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo, no encontrándose por el momento las operaciones o transacciones con monedas virtuales como el BITCOIN incluidas dentro de la tipología de Sujetos obligados que marca el artículo art. 2 de la Ley 10/2010 de PBC. No obstante, Bit2Me cumplirá de forma voluntaria la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y demás normativa complementaria. A tal efecto, Bit2Me le informa que dicha normativa exige, entre otras obligaciones, la de identificar documentalmente a sus clientes, recabar información sobre la naturaleza de su actividad profesional o empresarial e informar, bien a instancias del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias, bien de oficio, de cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales.

22. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

El Cliente dispone de un Servicio de Atención al cliente para que pueda contactar directamente con un agente en la siguiente dirección:

http://soporte.bit2me.com

23. FACTURACIÓN

A solicitud del usuario Bit2Me expedirá tique y copia de éste por las entregas de bienes y prestaciones de servicios que realice en el desarrollo de su actividad.

24. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La Plataforma Bit2me, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

El diseño, imágenes, rótulos, signos distintivos, nombre comercial, las marcas, logos, productos y servicios que contiene esta Plataforma Bit2me se encuentran protegidos por ley de Propiedad Industrial.

El acceso a esta Plataforma Bit2me no otorga a los Clientes derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los Clientes que accedan a esta Plataforma Bit2me no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Bit2Me.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta Plataforma Bit2Me por parte del Cliente.

Bit2Me se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Clientes que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

25. Tarjeta de crédito

25.1. Datos del prestador de servicios de pago

El servicio de pago será prestado por MOBILE GLOBAL PAYMENTS, S.L. (en adelante, “MGP”), entidad de pago inscrita en el Registro Especial de Entidades de Pago del Banco de España con código 6861. Sociedad mercantil con CIF: B86733698, registrada en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 31297, Folio 41, Hoja M-563360, Inscripción 1a. Y con domicilio en C/ Génova, 21, 1o Dcha, 28004 Madrid.

25.2. Descripción del servicio

MGP se encargará de la ejecución de las operaciones de pago con tarjeta a través de una Pasarela de Pagos para la devolución de los importes del préstamo concedido de acuerdo con las condiciones contratadas entre el Usuario y BITCOINFORME S.L. (en adelante, “Bit2Me”).

25.3. Autorización y orden de las operaciones de pago

El usuario presta su consentimiento y autorización para que MGP ejecute las operaciones de pago derivadas de la relación contractual entre Bit2Me y el Usuario. Dicha autorización se concede en el momento en que el Usuario acepta las condiciones de contratación de Bit2Me con la solicitud del préstamo.

Tras la ejecución de la operación de pago, el Usuario recibirá una “Carta de Pago” en la que figurarán los siguientes datos:

  • Importe. Las operaciones de pago serán ejecutadas en euros (€) y siempre será ésta la moneda en la que se exprese el importe de la operación.
  • Beneficiario de la operación (Bit2Me).
  • Fecha de la operación.
  • Número de referencia para la identificación de la operación.

El momento de recepción de la orden de pago será aquel en que la misma es recibida por MGP del ordenante, con independencia de que haya sido transmitida directamente por el Usuario ordenante o indirectamente a través del beneficiario (Bit2Me).

La operación se inicia en el momento en que se envían los datos de la tarjeta a través del formulario habilitado en la web de Bit2Me: http://bit2me.com

25.4. Gastos de ejecución de las operaciones de pago

Los cargos y abonos generados por las distintas operaciones de pago, así como los intereses, comisiones y gastos que puedan derivarse del servicio, serán abonados por Bit2Me a MGP mediante deducciones en la liquidación.

El Usuario del servicio de pago no abonará ningún gasto ni soportará ninguna comisión generada por las distintas operaciones de pago ejecutadas por MGP.

25.5. Atención al Usuario

Cualquier reclamación por parte del Usuario con respecto a la ejecución de las operaciones se comunicará por correo electrónico a la atención del Servicio de atención al cliente de MGP: sac@mobileglobalpayments.com.

El Usuario no reclamará ante MGP por hechos relacionados con el servicio prestado por Bit2Me.

25.6. Protección de Datos

Para cumplir con sus actividades comerciales y obligaciones legales en virtud de la Ley 16/2009 de Servicios de Pago y de la Ley 10/2010 de 28 de abril, de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, MGP necesita recabar datos de carácter personal titularidad del Usuario. Los datos personales recabados por MGP se tratarán estrictamente según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre los datos personales recabados y tratados por MGP de conformidad con lo dispuesto en la citada normativa y deberá comunicar su voluntad de ejercer cualquiera de estos derechos a la siguiente dirección sac@mobileglobalpayments.com

26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente. Ambas partes, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultantes del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

 

 

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