¿Por qué buscar una alternativa a MoonPay?
MoonPay nació en 2019 en Miami como una API para que cualquier wallet o marketplace pudiera ofrecer "comprar cripto con tarjeta" sin construir su propio proveedor de pagos. Ese sigue siendo su negocio: infraestructura de pago integrada en más de 500 socios —MetaMask, Trust Wallet, OpenSea, Coinbase Wallet, exchanges y apps de todo tipo— con cerca de 35 millones de cuentas creadas y 170 criptoactivos soportados según su propia web corporativa. No tiene libro de órdenes propio, no gestiona una cuenta de trading con historial de operativa y, en la mayoría de los flujos, el cripto comprado va directo a la wallet que ya tenías abierta.
El problema no es que MoonPay sea un fraude ni que carezca de regulación: la matriz de entidades es real y, en la UE, incluso tiene licencia MiCA. El problema es la confusión de categoría: mucha gente cree que "comprar en MoonPay" equivale a abrir cuenta en un exchange regulado con custodia, cuando en realidad es una pasarela de pago de un único uso, con un contrato distinto según tu país y una comisión que rara vez se queda en el "hasta 4,5%" que anuncia el titular. En esta guía comparamos, con fuentes públicas y fechadas, qué autoriza realmente cada licencia de MoonPay, cuánto pagás de verdad al comprar con tarjeta y qué falta cuando algo sale mal — frente a un CASP MiCA único, con custodia y soporte telefónico multilingüe.
Por qué tanta gente duda de MoonPay
Hasta 4,5% de tarjeta, más la comisión que fija el wallet
La comisión de MoonPay con tarjeta llega hasta el 4,5 % (mínimo hasta 4,50 € si llegás vía un partner). Si el wallet o app que lo integra cobra su propia "comisión de ecosistema" (0-10 %, típicamente 0-2 % según MoonPay), se suma encima sin que lo veas como una sola cifra.
Cuatro entidades legales según tu país
Contratás con MoonPay Europe B.V. (UE), MoonPay (UK) Limited (Reino Unido), MoonPay USA LLC (EE. UU.) o MoonPay Jersey Ltd. según dónde estés — cada una con su propio registro, alcance y regulador. No hay una única entidad que te respalde en todo el mundo.
Sin cuenta con historial ni teléfono de soporte general
MoonPay es un flujo de un solo pago: no hay panel de operativa, extracto ni Earn regulado. El soporte es chat y tickets vía support.moonpay.com; no publica un teléfono de atención general multilingüe.
Antecedentes públicos
Reputación y hechos documentados sobre MoonPay
Sanciones, incidentes o controversias recogidos en fuentes oficiales o medios verificables. Bit2Me no emite juicios de valor: citamos hechos públicos.
The Texas Banking Commissioner issued a consent order against MoonPay USA LLC and Moon Pay Limited (Malta) for engaging in unlicensed money transmission in the state between 2020 and 2023 (buying and selling sovereign-backed stablecoins); the monetary penalty was $30,516.30.
Fuente: dob.texas.gov
FINTRAC (Canada’s anti-money-laundering regulator) imposed an administrative penalty of CAD 536,853.35 on MP Technology Services Ltd., a MoonPay Inc. subsidiary, for anti-money-laundering compliance failures, including not reporting suspicious transactions flagged by its own monitoring systems.
Fuente: investmentexecutive.com
A class action (Wilhelm v. MoonPay USA, LLC, case 1:23-cv-16894, Illinois) was filed alleging MoonPay collected users’ facial geometry data during identity verification without the prior consent required by the state’s biometric privacy law (BIPA); the case is pending and the allegations remain judicially unresolved.
Fuente: classaction.org
Estos antecedentes no invalidan que el competidor pueda ser adecuado en otros contextos; forman parte de la due diligence que conviene hacer antes de depositar fondos.
Veredicto
Cuando comprás cripto "en MoonPay" casi nunca abrís MoonPay: tocás comprar dentro de MetaMask, Trust Wallet, OpenSea o tu exchange y MoonPay procesa el pago con tarjeta en segundo plano. Ese diseño explica por qué su ficha regulatoria y de comisiones sorprende a tanta gente: MoonPay Europe B.V. sí tiene licencia MiCA (AFM neerlandesa, desde el 30/12/2024), pero su autorización cubre el cambio fondos↔cripto y la transferencia — no la custodia de clientes, que no figura entre sus servicios autorizados. Y la tarjeta cuesta hasta un 4,5 %, con un mínimo de hasta 4,50 € cuando llegás vía un partner, más la comisión de ecosistema que ese partner decide añadir. Bit2Me es una sola entidad CASP MiCA bajo el supervisor europeo MiCA, con custodia asegurada, ingreso bancario en euros sin comisión y soporte telefónico multilingüe cuando algo falla.
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios · Promoción sujeta a condiciones
MoonPay vs Bit2Me: comparativa
Las dimensiones que más importan a un usuario particular en Europa.
Antes que los productos: la confianza
Con quién operas de verdad: Bit2Me vs MoonPay
Un exchange no se elige solo por precio o catálogo. Fíjate en quién responde por tu dinero, desde dónde y con qué respaldo.
Bit2Me- Sede real
- España (UE) — matriz, no filial
- Te supervisa
- CNMV (España), bajo MiCA
- Opera desde
- 2014, sin incidentes de seguridad
- Quién hay detrás
- Respaldo de Tether, Telefónica, Bankinter e otras instituciones
MoonPay- Sede real
- Miami, US (MoonPay Inc. / MoonPay USA LLC, Delaware); EU entity: MoonPay Europe B.V. (Amsterdam, Netherlands).
- Te supervisa
- AFM (Netherlands) — MiCA CASP for MoonPay Europe B.V. (exchange and transfer, no authorised custody); FCA (UK) as an AML register for MoonPay (UK) Limited; FinCEN + US state regulators for MoonPay USA LLC.
- Opera desde
- 2019
- Quién hay detrás
- Private US company; last known public valuation ~$3.4bn (2022). Not publicly listed.
| Característica | Bit2Me | MoonPay |
|---|---|---|
| Regulación y licenciasDecisivo | Bit2Me:CASP MiCA bajo el supervisor europeo MiCA con custodia incluida en la misma licencia — entidad única. | MoonPay:MoonPay Europe B.V. is a MiCA CASP (Dutch AFM, 30/12/2024) for fiat↔crypto exchange and transfer; custody is not among its authorised services. Outside the EU it operates via three other entities (UK, US, Jersey). |
| Sede y jurisdicción realesDecisivo | Bit2Me:Empresa española con sede y matriz en España (UE): contratas, reclamas y eres supervisado ante la CNMV, sin filiales intermedias. | MoonPay:MiCA CASP in the EU (MoonPay Europe B.V., AFM) limited to fiat↔crypto exchange and transfer — no authorised custody; outside the EU, three more entities (UK, US, Jersey) depending on your country. |
| SeguridadDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeCustodia asegurada de 150 M$ — MoonPay no custodia saldo a medio plazo por diseño. | MoonPay:Gateway model: delivers crypto straight to your wallet, with no medium-term balance custody or published external insurance policy. |
| Protección de datos (RGPD)Decisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeTus datos se tratan en la UE bajo el RGPD, con las garantías del marco europeo de protección de datos. | MoonPay:Group with a US parent (MoonPay Inc.); data transfers outside the EEA rely on standard contractual clauses. Bit2Me operates under a single Spanish entity subject to GDPR. |
| Seguro de fondosDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeAssets in Bit2Me Custody are insured under a $150M policy. | MoonPay:No comparable custody product with its own policy applies — the model is pass-through, not fund safekeeping. |
| Soporte al clienteDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeSoporte telefónico multilingüe — MoonPay resuelve por chat y tickets. | MoonPay:Chat and tickets via support.moonpay.com; no general Spanish support phone line (only a US regulatory complaints line). |
| ComisionesDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeIngreso bancario sin comisión + Pro 0/0,10 % — sin comisión de ecosistema añadida por terceros. | MoonPay:Up to 4.5% by card/Apple Pay/PayPal (minimum up to €4.50 via a partner) + the partner’s ecosystem fee (0-10%, typically 0-2%); bank transfer up to 1%. |
| Compra en euros (SEPA/tarjeta)Decisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeEUR purchases via SEPA and card, built for European users. | MoonPay:Accepts card, Apple Pay, Google Pay, PayPal and bank transfer — more methods than Bit2Me, but with no free SEPA or Bizum and the highest fee in the sector. |
| Productos y serviciosDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeIntegrated suite: Pro, Earn, Card, Loan, Tax and Wallet. | MoonPay:On-ramp/off-ramp payment gateway only (plus NFT checkout); no regulated Earn, own crypto Card or Tax. |
| Retirada a tu propia walletDecisivo | Bit2Me:Retirá a tu wallet cuando quieras, con historial de operativa propio. | MoonPay:By design, the purchase lands directly in your own wallet (MetaMask, Trust Wallet…) — self-custody from the first moment in most flows. |
| Nº de criptomonedas | Bit2Me:Ventaja Bit2MeOver 400 cryptocurrencies available. | MoonPay:170 crypto-assets supported per its own corporate site. |
| Facilidad de uso | Bit2Me:Own app and web with an account, history and full trading operations. | MoonPay:Checkout embedded in the wallet or app you already use, without leaving that app or creating another account — very convenient for a one-off purchase. |
Bit2MeCómo hemos hecho esta comparación
Analizamos regulación, seguridad, soporte, comisiones y catálogo con información pública y verificable de ambas plataformas, actualizada a 1 de julio de 2026. Bit2Me es la plataforma que edita esta página, por lo que hemos incluido a propósito puntos en los que el competidor destaca, y recomendamos contrastar siempre los datos en las webs oficiales antes de decidir.
Fuentes consultadas (1 de julio de 2026)
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Por qué Bit2Me te deja dormir tranquilo
Si MoonPay resuelve solo una parte del camino, estas son las garantías de Bit2Me para entrar, operar y salir de cripto con rails en euros y ayuda humana.
Cripto que no te mancha
Bit2Me cumple KYC/AML y mantiene registro ante el Banco de España: tus operaciones no se mezclan con fondos de origen ilícito en una plataforma supervisada.
Sede en España, no en un paraíso fiscal
Bitcoinforme S.L. opera bajo derecho europeo con la CNMV como supervisor directo.
Informe fiscal gratis y automático
Descargalo desde la app o la web para todos los ejercicios en los que hayas operado, sin coste adicional. Se genera solo a partir de tu actividad.
Sin incidentes de seguridad desde 2014
Cinco auditorías independientes consecutivas avalan la solidez operativa.
Soporte humano en tu idioma
Atención 24/7 en tu idioma, con teléfono (+34 910 91 37 88) y personas — no bots — que responden desde España.
Plataforma sin caídas
Alta disponibilidad multiregión, 24/7 los 365 días, con ~100 ms de respuesta media.
Tus fondos, cuando vos decidís
Retirada a tu propia wallet en cualquier momento. Sin lock-in, sin penalización.
Seguro de 150 M$ sobre la custodia
Activos en Bit2Me Custody asegurados con 150 M$ (USD), con custodia en frío segregada y multifirma + HSM FIPS 140-2.
MoonPay Europe B.V. sí tiene licencia MiCA — pero no para custodiar tus fondos
MoonPay Europe B.V. (Herengracht 420, Ámsterdam, sociedad neerlandesa nº 93501153) está autorizada como Proveedor de Servicios de Criptoactivos bajo MiCA por la AFM neerlandesa desde el 30 de diciembre de 2024, con pasaporte a los 27 países de la UE/EEE. Es un dato real y verificable en el registro ESMA. Lo que conviene mirar con lupa es el alcance: según el registro de CASP (CASP Tracker y eucryptoregister.com), los servicios autorizados de MoonPay Europe son "intercambio de fondos por criptoactivos", "intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos" y "transferencia de criptoactivos" — la custodia y administración de criptoactivos por cuenta de clientes no figura entre sus servicios autorizados. Fuera de la UE, MoonPay (UK) Limited está registrada ante la FCA británica como proveedor de criptoactivos a efectos de blanqueo de capitales (no es la autorización plena equivalente a MiCA), y MoonPay USA LLC opera como Money Services Business ante FinCEN más licencias estatales de money transmitter — sin licencia bancaria federal.
Bit2Me está autorizada como CASP bajo MiCA por el supervisor europeo MiCA, con el catálogo completo de servicios regulados —incluida la custodia de tus criptoactivos— bajo una única entidad. La comparación honesta no es "MoonPay no está regulado" (lo está, en la UE, desde diciembre de 2024): es que MoonPay resuelve el pago con tarjeta y Bit2Me resuelve la operativa completa —compra, custodia, Earn, retirada— bajo el mismo supervisor. En regulación hay empate técnico: la diferencia real está en qué cubre cada licencia y en tratar con una sola entidad europea en vez de cuatro entidades repartidas por continentes.
Pasarela de un solo pago vs custodia asegurada: modelos distintos
El modelo de MoonPay no está pensado para guardar tus criptoactivos: en la mayoría de los flujos, el activo comprado se entrega directamente a la wallet que ya controlás (MetaMask, Trust Wallet…) en cuestión de minutos. Eso significa que no hay un saldo custodiado a medio plazo por MoonPay ni, por tanto, una póliza de seguro sobre fondos de clientes publicada en su web — no es una carencia oculta, es que su función no lo requiere. Donde sí custodia brevemente (MoonPay Balance, la cuenta interna opcional para comprar sin repetir KYC), MoonPay no publica una cifra de seguro externo comparable a la de un exchange con custodia como servicio principal.
Bit2Me sí construye su negocio sobre la custodia: fondos mayoritariamente en almacenamiento en frío, póliza de 150 millones de dólares sobre Bit2Me Custody y opera sin incidentes de seguridad desde 2014, con certificaciones ISO 27001, 27701 y 22301 auditadas por terceros. Si tu plan es comprar y quedarte en cripto —no solo pagar y salir— esa diferencia de modelo pesa: MoonPay resuelve el instante del pago; Bit2Me responde también por lo que pasa después.
El "hasta 4,5%" no es la cuenta completa: capas de comisión que se suman
La ficha de precios pública de MoonPay (moonpay.com/legal/pricing_disclosure y su versión europea) fija la comisión con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal en hasta el 4,5 %, con un mínimo de 3,99 $/€ si accedés directamente y de hasta 4,50 $/€/£ si llegás a través de un partner —el caso más habitual, porque casi nadie abre moonpay.com: se llega desde el botón "comprar" de un wallet o marketplace—. Si pagás en una divisa distinta de USD, GBP o EUR, se añade un recargo de entre el 0,25 % y el 10 %. Las transferencias bancarias cuestan hasta el 1 %. Y hay una cuarta capa que casi nadie lee: la propia ficha de precios reconoce una comisión de ecosistema, fijada por cada partner (el wallet o app que integra MoonPay), de entre el 0 % y el 10 %, típicamente 0-2 % — se suma encima de la comisión de MoonPay y aparece como línea aparte en el recibo, no en el titular de "hasta 4,5 %".
Bit2Me publica ingreso bancario en euros sin comisión y comisiones Pro hasta 0 % maker / 0,10 % taker en pares líquidos (0,1 %-0,95 % estándar según el par). Comprar 1.000 € en ETH al 0,10 % taker cuesta 1 €, sin capa adicional de ecosistema ni entidad tercera. Frente al 4,5 % + comisión de ecosistema + posible recargo por divisa de una compra con tarjeta embebida en un wallet, la diferencia en una operación de 1.000 € puede ser de decenas de euros — visible antes de confirmar, no repartida en tres líneas de recibo.
¿Cuánto pagas de verdad?
Mueve el importe y compara Bit2Me Pro con la tarifa retail publicada de MoonPay.
En Bit2Me Pro (pares líquidos, taker 0,10 %)
EUR 1,00
Hasta 0 % si operas como maker.
On MoonPay by card/Apple Pay/PayPal (up to 4.5%)
EUR 45,00
Minimum up to €4.50 if you arrive via the wallet/app embedding it (the most common case); a separate ecosystem fee (0-10%, typically 0-2%) set by that partner may apply, plus a surcharge of up to 10% if you pay in a currency other than USD/GBP/EUR.
Ahorro en comisión
EUR 44,00
98 % menos en esta operación
Cifras orientativas de comisión de trading — no incluyen spread, gas ni comisiones de ingreso/retirada. Contrasta siempre con el tarifario oficial de MoonPay.
Chat y tickets de un pago puntual vs soporte telefónico multilingüe
El centro de ayuda de MoonPay (support.moonpay.com) dirige a un widget de chat y, si no se resuelve, a un ticket; no publica un teléfono de atención general multilingüe. El único número que aparece en su documentación legal es una línea en EE. UU. exigida por el regulador de Nueva York para reclamaciones formales ante el DFS —no un canal de soporte al cliente habitual—. Es coherente con su producto: si comprás una vez y salís, un ticket asíncrono puede bastar; el problema aparece cuando la tarjeta falla, el importe se cobra dos veces o el cripto tarda en llegar y querés hablar con alguien ya.
Bit2Me añade atención telefónica multilingüe para KYC, incidencias bancarias, y dudas sobre una compra que no ha llegado. Si tu operativa es puntual (una compra vía wallet) la diferencia pesa menos; si vas a comprar cripto de forma habitual con euros, tener una entidad europea con teléfono responde a la fricción real que MoonPay no resuelve.
Pantalla de pago embebida o cuenta propia: qué comprás realmente
Con MoonPay comprás una vez, dentro de la app de otro (tu wallet, un marketplace NFT, un exchange que lo integra) y salís: no hay historial de operativa propio, ni panel donde ver el coste medio de tus compras, ni producto de ahorro regulado. Es la opción correcta cuando ya tenés wallet y solo necesitás fondearla rápido con tarjeta.
Con Bit2Me abrís una cuenta propia bajo un CASP MiCA: historial de operativa, Earn regulado, Card, Tax y la opción de retirar a la misma wallet que MoonPay habría fondeado directamente — con la diferencia de que llegaste con ingreso bancario sin comisión o Pro al 0,10 % en vez de una tarjeta al 4,5 % más comisión de ecosistema.
Cuánto cuesta de verdad fondear tu wallet vía MoonPay embebido
Una compra de 500 € con tarjeta dentro de un wallet popular puede sumar el 4,5 % de MoonPay (22,50 €) más una comisión de ecosistema del 1-2 % que fije ese wallet (5-10 €) — entre 27,50 € y 32,50 € solo en comisiones visibles, antes de un posible recargo por divisa si tu tarjeta no factura en USD/GBP/EUR.
La misma cifra en Bit2Me vía ingreso bancario sin comisión y compra Pro al 0,10 % taker cuesta 0,50 € de comisión de exchange, sin capa de ecosistema ni tercera entidad — retirando después a la misma wallet, si esa es tu única razón para usar MoonPay.
¿Cuál elegir? Depende de tu perfil
Bit2Me — a favor
- Una sola entidad CASP MiCA (supervisor europeo MiCA) con custodia incluida, no cuatro entidades regionales.
- ingreso bancario en euros sin comisión y Pro 0/0,10% — sin comisión de ecosistema de un tercero.
- Custodia asegurada con póliza de 150 millones de dólares y récord sin incidentes desde 2014.
- Atención telefónica en castellano — MoonPay resuelve solo por chat y tickets.
- Cuenta con historial, Earn, Card y Tax — no un recibo de pago de un solo uso.
MoonPay — a tener en cuenta
- Infraestructura de pago embebida en más de 500 wallets, marketplaces y exchanges: comprar cripto sin salir de la app que ya usas.
- Checkout con tarjeta muy rápido, sin necesidad de abrir cuenta ni cuenta bancaria separada.
- Comisión de tarjeta de hasta el 4,5 % más la comisión de ecosistema que fije el partner integrador.
- Sin custodia como servicio autorizado en su licencia MiCA europea; sin cuenta propia con historial ni Earn regulado.
¿Cuándo elegir MoonPay?
- Ya usás MetaMask, Trust Wallet u otro wallet y solo necesitás fondearlo rápido con tarjeta, sin abrir otra cuenta.
- Comprás cripto de forma muy puntual y el coste del 4,5 % te compensa frente a la fricción de abrir cuenta en un exchange.
Si, en cambio, buscas una alternativa a MoonPay porque te importan la regulación europea, unas comisiones previsibles, la seguridad de tus fondos y el soporte en tu idioma, Bit2Me responde precisamente a esas necesidades.
Lo que ganás al pasarte de MoonPay
Sin comisión de ecosistema
Ingreso bancario sin comisión y Pro 0,10 % — sin la capa extra que fija el wallet integrador.
Del cuarteto de entidades a una
CASP MiCA único bajo el supervisor europeo MiCA, en vez de UE/UK/US/Jersey según tu país.
Sin custodia solo de pago
Póliza de 150 M$ sobre lo que te quedás, no solo sobre el instante de comprar.
Sin soporte solo por chat
Atención telefónica multilingüe para transferencias y KYC — MoonPay solo chat/tickets.
Del recibo suelto al historial de cuenta
Extracto, Earn y Tax — no solo un recibo de pago de un solo uso.
Sin techo de pasarela
Pro, Earn, Card, Loan y Wallet — MoonPay es solo la pasarela de pago.
Pasá de MoonPay a Bit2Me
Abrí tu cuenta en minutos: euros por SEPA, operativa CNMV plena y soporte en castellano cuando lo necesites.
Recibí 15€ al crear tu cuenta y comprar 100€ o más en criptomonedas. Promoción sujeta a condiciones.
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Cómo pasar de MoonPay a Bit2Me
Creá tu cuenta gratis en Bit2Me y verificá tu identidad (KYC) en minutos.
Ingresá euros por transferencia bancaria sin comisión desde tu banco.
Comprá la criptomoneda que necesites con la tarifa Pro publicada, sin comisión de ecosistema añadida.
Retirá a tu wallet (MetaMask, Trust Wallet…) cuando quieras — el mismo destino al que MoonPay te habría enviado, pero pagando menos por llegar.
15€ gratis al crear tu cuenta y comprar 100€ o más en criptomonedas
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Lo que dicen de Bit2Me y quién nos respalda
4,2/5
“Uno de los exchanges más fiables del mundo, según un análisis de más de 40 indicadores: sede fiscal, transparencia, protección de activos y experiencia de usuario.”
“The Good Exchange: el exchange cripto más fácil, seguro y completo.”
Preguntas frecuentes
Conclusión
MoonPay hace bien lo que promete: fondear una wallet con tarjeta en minutos desde 500+ apps, con licencia MiCA real en la UE para el tramo de cambio y transferencia. Lo que no hace es sustituir a un exchange con custodia, historial y soporte telefónico — ni cobrar solo el "hasta 4,5 %" del titular, una vez sumás la comisión de ecosistema del partner. Si comprás cripto con cierta regularidad y en euros, Bit2Me es la alternativa a MoonPay con custodia, comisiones más bajas y soporte telefónico multilingüe bajo una única entidad CASP MiCA. Abrir cuenta es gratis y lleva unos minutos.
Exactitud de los datos
Los contenidos de esta comparativa proceden de información pública disponible en internet —tarifarios oficiales, registros de reguladores y comunicados verificables— y fueron contrastados el 1 de julio de 2026. Si detectas alguna errata o un dato desactualizado, escríbenos y lo revisamos.
