¿Por qué buscar una alternativa a MoonPay?
MoonPay nació en 2019 en Miami como una API para que cualquier wallet o marketplace pudiera ofrecer "comprar cripto con tarjeta" sin construir su propio proveedor de pagos. Ese sigue siendo su negocio: infraestructura de pago integrada en más de 500 socios —MetaMask, Trust Wallet, OpenSea, Coinbase Wallet, exchanges y apps de todo tipo— con cerca de 35 millones de cuentas creadas y 170 criptoactivos soportados según su propia web corporativa. No tiene libro de órdenes propio, no gestiona una cuenta de trading con historial de operativa y, en la mayoría de los flujos, el cripto comprado va directo a la wallet que ya tenías abierta.
El problema no es que MoonPay sea un fraude ni que carezca de regulación: la matriz de entidades es real y, en la UE, incluso tiene licencia MiCA. El problema es la confusión de categoría: mucha gente cree que "comprar en MoonPay" equivale a abrir cuenta en un exchange regulado con custodia, cuando en realidad es una pasarela de pago de un único uso, con un contrato distinto según tu país y una comisión que rara vez se queda en el "hasta 4,5%" que anuncia el titular. En esta guía comparamos, con fuentes públicas y fechadas, qué autoriza realmente cada licencia de MoonPay, cuánto pagas de verdad al comprar con tarjeta y qué falta cuando algo sale mal — frente a un CASP MiCA único, con custodia y teléfono en español.
Por qué tanta gente duda de MoonPay
Hasta 4,5% de tarjeta + comisión de ecosistema del wallet
MoonPay cobra hasta 4,5 % con tarjeta (mínimo hasta 4,50 € si llegas vía partner) y, encima, el wallet o app que lo integra puede sumar su propia comisión de ecosistema (0-10 %, típico 0-2 %) según su propia ficha de precios.
MiCA para pago, no para custodia — y cuatro entidades
MoonPay Europe B.V. tiene licencia MiCA (AFM, Países Bajos) para cambio fondos↔cripto y transferencia; la custodia no figura entre sus servicios autorizados. Fuera de la UE, otras tres entidades (UK, US, Jersey) cubren tu país según dónde vivas.
Chat y tickets, no cuenta con historial ni teléfono
Es un flujo de pago de un solo uso: sin panel de operativa propio, Earn regulado ni teléfono de soporte general en español — solo chat y tickets vía support.moonpay.com.
Antecedentes públicos
Reputación y hechos documentados sobre MoonPay
Sanciones, incidentes o controversias recogidos en fuentes oficiales o medios verificables. Bit2Me no emite juicios de valor: citamos hechos públicos.
El Banking Commissioner de Texas impuso una orden de consentimiento a MoonPay USA LLC y a Moon Pay Limited (Malta) por operar transmisión de dinero sin licencia en el estado entre 2020 y 2023 (compraventa de stablecoins respaldadas por moneda soberana); la sanción económica fue de 30.516,30 $.
Fuente: dob.texas.gov
FINTRAC (el regulador antiblanqueo de Canadá) impuso una sanción administrativa de 536.853,35 CAD a MP Technology Services Ltd., filial de MoonPay Inc., por incumplimientos de sus obligaciones de prevención de blanqueo de capitales, incluida la falta de comunicación de operaciones sospechosas detectadas por sus propios sistemas de monitorización.
Fuente: investmentexecutive.com
Se presentó una demanda colectiva (Wilhelm v. MoonPay USA, LLC, caso 1:23-cv-16894, Illinois) que alega que MoonPay recopiló datos de geometría facial de usuarios durante la verificación de identidad sin el consentimiento previo exigido por la ley estatal de privacidad biométrica (BIPA); la demanda está pendiente y las alegaciones no han sido resueltas judicialmente.
Fuente: classaction.org
Estos antecedentes no invalidan que el competidor pueda ser adecuado en otros contextos; forman parte de la due diligence que conviene hacer antes de depositar fondos.
Veredicto
Cuando compras cripto "en MoonPay" casi nunca abres MoonPay: pulsas comprar dentro de MetaMask, Trust Wallet, OpenSea o tu exchange y MoonPay procesa el pago con tarjeta en segundo plano. Ese diseño explica por qué su ficha regulatoria y de comisiones sorprende a tanta gente: MoonPay Europe B.V. sí tiene licencia MiCA (AFM, Países Bajos, desde el 30/12/2024), pero su autorización cubre el cambio fondos↔cripto y la transferencia — no la custodia de clientes, que no figura entre sus servicios autorizados. Y la tarjeta cuesta hasta un 4,5 %, con un mínimo de hasta 4,50 € cuando llegas vía un partner, más la comisión de ecosistema que ese partner decide añadir. Bit2Me es una sola entidad CASP MiCA por la CNMV, con custodia asegurada, SEPA gratuito y teléfono en castellano cuando algo falla.
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios · Promoción sujeta a condiciones
MoonPay vs Bit2Me: comparativa
Las dimensiones que más importan a un usuario particular en Europa.
Antes que los productos: la confianza
Con quién operas de verdad: Bit2Me vs MoonPay
Un exchange no se elige solo por precio o catálogo. Fíjate en quién responde por tu dinero, desde dónde y con qué respaldo.
Bit2Me- Sede real
- España (UE) — matriz, no filial
- Te supervisa
- CNMV (España), bajo MiCA
- Opera desde
- 2014, sin incidentes de seguridad
- Quién hay detrás
- Respaldo de Tether, Telefónica, Bankinter e otras instituciones
MoonPay- Sede real
- Miami, EE. UU. (MoonPay Inc. / MoonPay USA LLC, Delaware); entidad UE: MoonPay Europe B.V. (Ámsterdam, Países Bajos).
- Te supervisa
- AFM (Países Bajos) — CASP MiCA para MoonPay Europe B.V. (cambio y transferencia, sin custodia autorizada); FCA (Reino Unido) como registro AML para MoonPay (UK) Limited; FinCEN + reguladores estatales de EE. UU. para MoonPay USA LLC.
- Opera desde
- 2019
- Quién hay detrás
- Empresa privada estadounidense; última valoración pública conocida ~3.400 M$ (2022). Sin cotización bursátil.
| Característica | Bit2Me | MoonPay |
|---|---|---|
| Regulación y licenciasDecisivo | Bit2Me:CASP MiCA por la CNMV con custodia incluida en la misma licencia — entidad única. | MoonPay:MoonPay Europe B.V. es CASP MiCA (AFM, Países Bajos, 30/12/2024) para cambio fondos↔cripto y transferencia; la custodia no figura entre sus servicios autorizados. Fuera de la UE opera con otras tres entidades (UK, US, Jersey). |
| Sede y jurisdicción realesDecisivo | Bit2Me:Empresa española con sede y matriz en España (UE): contratas, reclamas y eres supervisado ante la CNMV, sin filiales intermedias. | MoonPay:CASP MiCA en la UE (MoonPay Europe B.V., AFM) limitado a cambio fondos↔cripto y transferencia — sin custodia autorizada; fuera de la UE, tres entidades más (UK, US, Jersey) según tu país. |
| SeguridadDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeCustodia asegurada de 150 M$ — MoonPay no custodia saldo a medio plazo por diseño. | MoonPay:Modelo de pasarela: entrega el cripto directo a tu wallet, sin custodia de saldo a medio plazo ni póliza de seguro externa publicada. |
| Protección de datos (RGPD)Decisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeTus datos se tratan en la UE bajo el RGPD, con las garantías del marco europeo de protección de datos. | MoonPay:Grupo con matriz estadounidense (MoonPay Inc.); las transferencias de datos fuera del EEE se amparan en cláusulas contractuales tipo. Bit2Me opera bajo una única entidad española sujeta a RGPD. |
| Seguro de fondosDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeLos activos en Bit2Me Custody están asegurados con una póliza de 150 M$. | MoonPay:No aplica un producto de custodia con póliza propia comparable — el modelo es de tránsito, no de guarda de fondos. |
| Soporte al clienteDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeTeléfono en castellano — MoonPay resuelve por chat y tickets. | MoonPay:Chat y tickets vía support.moonpay.com; sin teléfono de atención general en español (solo línea regulatoria de reclamaciones en EE. UU.). |
| ComisionesDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeSEPA gratis + Pro 0/0,10 % — sin comisión de ecosistema añadida por terceros. | MoonPay:Hasta 4,5% con tarjeta/Apple Pay/PayPal (mínimo hasta 4,50 € vía partner) + comisión de ecosistema del partner (0-10%, típico 0-2%); bancario hasta 1%. |
| Compra en euros (SEPA/tarjeta)Decisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeCompra en EUR por SEPA y tarjeta, pensada para el usuario europeo. | MoonPay:Admite tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal y transferencia bancaria — más métodos que Bit2Me, pero sin SEPA gratuito ni Bizum y con la comisión más alta del sector. |
| Productos y serviciosDecisivo | Bit2Me:Ventaja Bit2MeSuite integrada: Pro, Earn, Card, Loan, Tax y Wallet. | MoonPay:Solo pasarela de pago on-ramp/off-ramp (y NFT checkout); sin Earn regulado, Card cripto propia ni Tax. |
| Retirada a tu propia walletDecisivo | Bit2Me:Retira a tu wallet cuando quieras, con historial de operativa propio. | MoonPay:Por diseño, la compra llega directo a tu propia wallet (MetaMask, Trust Wallet…) — autocustodia desde el primer momento en la mayoría de los flujos. |
| Nº de criptomonedas | Bit2Me:Ventaja Bit2MeMás de 400 criptomonedas disponibles. | MoonPay:170 criptoactivos soportados según su propia web corporativa. |
| Facilidad de uso | Bit2Me:App y web propias con cuenta, historial y operativa completa. | MoonPay:Checkout embebido en el wallet o app que ya usas, sin salir de esa aplicación ni crear otra cuenta — muy cómodo para una compra puntual. |
Bit2MeCómo hemos hecho esta comparación
Analizamos regulación, seguridad, soporte, comisiones y catálogo con información pública y verificable de ambas plataformas, actualizada a 1 de julio de 2026. Bit2Me es la plataforma que edita esta página, por lo que hemos incluido a propósito puntos en los que el competidor destaca, y recomendamos contrastar siempre los datos en las webs oficiales antes de decidir.
Fuentes consultadas (1 de julio de 2026)
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Por qué Bit2Me te deja dormir tranquilo
Si MoonPay resuelve solo una parte del camino, estas son las garantías de Bit2Me para entrar, operar y salir de cripto con rails en euros y ayuda humana.
Cripto que no te mancha
Bit2Me cumple KYC/AML y mantiene registro ante el Banco de España: tus operaciones no se mezclan con fondos de origen ilícito en una plataforma supervisada.
Sede en España, no en un paraíso fiscal
Bitcoinforme S.L. opera bajo derecho europeo con la CNMV como supervisor directo.
Informe fiscal gratis y automático
Descárgalo desde la app o la web para todos los ejercicios en los que hayas operado, sin coste adicional. Se genera solo a partir de tu actividad.
Sin incidentes de seguridad desde 2014
Cinco auditorías independientes consecutivas avalan la solidez operativa.
Soporte humano en tu idioma
Atención 24/7 en tu idioma, con teléfono (+34 910 91 37 88) y personas — no bots — que responden desde España.
Plataforma sin caídas
Alta disponibilidad multiregión, 24/7 los 365 días, con ~100 ms de respuesta media.
Tus fondos, cuando tú decides
Retirada a tu propia wallet en cualquier momento. Sin lock-in, sin penalización.
Seguro de 150 M$ sobre la custodia
Activos en Bit2Me Custody asegurados con 150 M$ (USD), con custodia en frío segregada y multifirma + HSM FIPS 140-2.
MoonPay Europe B.V. sí tiene licencia MiCA — pero no para custodiar tus fondos
MoonPay Europe B.V. (Herengracht 420, Ámsterdam, sociedad neerlandesa nº 93501153) está autorizada como Proveedor de Servicios de Criptoactivos bajo MiCA por la AFM neerlandesa desde el 30 de diciembre de 2024, con pasaporte a los 27 países de la UE/EEE. Es un dato real y verificable en el registro ESMA. Lo que conviene mirar con lupa es el alcance: según el registro de CASP (CASP Tracker y eucryptoregister.com, consultados en la verificación de esta ficha), los servicios autorizados de MoonPay Europe son "intercambio de fondos por criptoactivos", "intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos" y "transferencia de criptoactivos" — la custodia y administración de criptoactivos por cuenta de clientes no figura entre sus servicios autorizados. Fuera de la UE, MoonPay (UK) Limited está registrada ante la FCA británica como proveedor de criptoactivos a efectos de blanqueo de capitales (no es la autorización plena equivalente a MiCA), y MoonPay USA LLC opera como Money Services Business ante FinCEN más licencias estatales de money transmitter — sin licencia bancaria federal.
Bit2Me está autorizada como CASP bajo MiCA por la CNMV en España, con el catálogo completo de servicios regulados —incluida la custodia de tus criptoactivos— bajo una única entidad. La comparación honesta no es "MoonPay no está regulado" (lo está, en la UE, desde diciembre de 2024): es que MoonPay resuelve el pago con tarjeta y Bit2Me resuelve la operativa completa —compra, custodia, Earn, retirada— bajo el mismo supervisor. En regulación hay empate técnico: la diferencia real está en qué cubre cada licencia y en tratar con una sola entidad española en vez de cuatro entidades repartidas por continentes.
Pasarela de un solo pago vs custodia asegurada: modelos distintos
El modelo de MoonPay no está pensado para guardar tus criptoactivos: en la mayoría de los flujos, el activo comprado se entrega directamente a la wallet que ya controlas (MetaMask, Trust Wallet…) en cuestión de minutos. Eso significa que no hay un saldo custodiado a medio plazo por MoonPay ni, por tanto, una póliza de seguro sobre fondos de clientes publicada en su web — no es una carencia oculta, es que su función no lo requiere. Donde sí custodia brevemente (MoonPay Balance, la cuenta interna opcional para comprar sin repetir KYC), MoonPay no publica una cifra de seguro externo comparable a la de un exchange con custodia como servicio principal.
Bit2Me sí construye su negocio sobre la custodia: fondos mayoritariamente en almacenamiento en frío, póliza de 150 millones de dólares sobre Bit2Me Custody y opera sin incidentes de seguridad desde 2014, con certificaciones ISO 27001, 27701 y 22301 auditadas por terceros. Si tu plan es comprar y quedarte en cripto —no solo pagar y salir— esa diferencia de modelo pesa: MoonPay resuelve el instante del pago; Bit2Me responde también por lo que pasa después.
El "hasta 4,5%" no es la cuenta completa: capas de comisión que se suman
La ficha de precios pública de MoonPay (moonpay.com/legal/pricing_disclosure y su versión europea) fija la comisión con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal en hasta el 4,5 %, con un mínimo de 3,99 $/€ si accedes directamente y de hasta 4,50 $/€/£ si llegas a través de un partner —el caso más habitual, porque casi nadie abre moonpay.com: se llega desde el botón "comprar" de un wallet o marketplace—. Si pagas en una divisa distinta de USD, GBP o EUR, se añade un recargo de entre el 0,25 % y el 10 %. Las transferencias bancarias/SEPA cuestan hasta el 1 %. Y hay una cuarta capa que casi nadie lee: la propia ficha de precios reconoce una comisión de ecosistema, fijada por cada partner (el wallet o app que integra MoonPay), de entre el 0 % y el 10 %, típicamente 0-2 % — se suma encima de la comisión de MoonPay y aparece como línea aparte en el recibo, no en el titular de "hasta 4,5 %".
Bit2Me publica ingreso SEPA gratuito y comisiones Pro hasta 0 % maker / 0,10 % taker en pares líquidos (0,1 %-0,95 % estándar según el par). Comprar 1.000 € en ETH al 0,10 % taker cuesta 1 €, sin capa adicional de ecosistema ni entidad tercera. Frente al 4,5 % + comisión de ecosistema + posible recargo por divisa de una compra con tarjeta embebida en un wallet, la diferencia en una operación de 1.000 € puede ser de decenas de euros — visible antes de confirmar, no repartida en tres líneas de recibo.
¿Cuánto pagas de verdad?
Mueve el importe y compara Bit2Me Pro con la tarifa retail publicada de MoonPay.
En Bit2Me Pro (pares líquidos, taker 0,10 %)
1,00 €
Hasta 0 % si operas como maker.
En MoonPay con tarjeta/Apple Pay/PayPal (hasta 4,5%)
45,00 €
Mínimo hasta 4,50 € si llegas vía el wallet/app que lo integra (caso más común); puede sumarse una comisión de ecosistema aparte (0-10%, típico 0-2%) fijada por ese partner, más recargo de hasta el 10% si pagas en divisa distinta de USD/GBP/EUR.
Ahorro en comisión
44,00 €
98 % menos en esta operación
Cifras orientativas de comisión de trading — no incluyen spread, gas ni comisiones de ingreso/retirada. Contrasta siempre con el tarifario oficial de MoonPay.
Chat y tickets de un pago puntual vs teléfono en castellano
El centro de ayuda de MoonPay (support.moonpay.com) dirige a un widget de chat y, si no se resuelve, a un ticket; no publica un teléfono de atención general en español. El único número que aparece en su documentación legal es una línea en EE. UU. exigida por el regulador de Nueva York para reclamaciones formales ante el DFS —no un canal de soporte al cliente habitual—. Es coherente con su producto: si compras una vez y sales, un ticket asíncrono puede bastar; el problema aparece cuando la tarjeta falla, el importe se cobra dos veces o el cripto tarda en llegar y quieres hablar con alguien ya.
Bit2Me añade atención telefónica en castellano para KYC, incidencias SEPA, y dudas sobre una compra que no ha llegado. Si tu operativa es puntual (una compra vía wallet) la diferencia pesa menos; si vas a comprar cripto de forma habitual con euros, tener una entidad europea con teléfono responde a la fricción real que MoonPay no resuelve.
Pantalla de pago embebida o cuenta propia: qué compras realmente
Con MoonPay compras una vez, dentro de la app de otro (tu wallet, un marketplace NFT, un exchange que lo integra) y sales: no hay historial de operativa propio, ni panel donde ver el coste medio de tus compras, ni producto de ahorro regulado. Es la opción correcta cuando ya tienes wallet y solo necesitas fondearla rápido con tarjeta.
Con Bit2Me abres una cuenta propia bajo un CASP MiCA: historial de operativa, Earn regulado, Card, Tax y la opción de retirar a la misma wallet que MoonPay habría fondeado directamente — con la diferencia de que llegaste con SEPA gratuito o Pro al 0,10 % en vez de una tarjeta al 4,5 % más comisión de ecosistema.
Cuánto cuesta de verdad fondear tu wallet vía MoonPay embebido
Una compra de 500 € con tarjeta dentro de un wallet popular puede sumar el 4,5 % de MoonPay (22,50 €) más una comisión de ecosistema del 1-2 % que fije ese wallet (5-10 €) — entre 27,50 € y 32,50 € solo en comisiones visibles, antes de un posible recargo por divisa si tu tarjeta no factura en USD/GBP/EUR.
La misma cifra en Bit2Me vía SEPA gratuito y compra Pro al 0,10 % taker cuesta 0,50 € de comisión de exchange, sin capa de ecosistema ni tercera entidad — retirando después a la misma wallet, si esa es tu única razón para usar MoonPay.
¿Cuál elegir? Depende de tu perfil
Bit2Me — a favor
- Una sola entidad CASP MiCA (CNMV) con custodia incluida, no cuatro entidades regionales.
- SEPA gratuito y Pro 0/0,10% — sin comisión de ecosistema de un tercero.
- Custodia asegurada con póliza de 150 millones de dólares y récord sin incidentes desde 2014.
- Atención telefónica en castellano — MoonPay resuelve solo por chat y tickets.
- Cuenta con historial, Earn, Card y Tax — no un recibo de pago de un solo uso.
MoonPay — a tener en cuenta
- Infraestructura de pago embebida en más de 500 wallets, marketplaces y exchanges: comprar cripto sin salir de la app que ya usas.
- Checkout con tarjeta muy rápido, sin necesidad de abrir cuenta ni cuenta bancaria separada.
- Comisión de tarjeta de hasta el 4,5 % más la comisión de ecosistema que fije el partner integrador.
- Sin custodia como servicio autorizado en su licencia MiCA europea; sin cuenta propia con historial ni Earn regulado.
¿Cuándo elegir MoonPay?
- Ya usas MetaMask, Trust Wallet u otro wallet y solo necesitas fondearlo rápido con tarjeta, sin abrir otra cuenta.
- Compras cripto de forma muy puntual y el coste del 4,5% te compensa frente a la fricción de abrir cuenta en un exchange.
Si, en cambio, buscas una alternativa a MoonPay porque te importan la regulación europea, unas comisiones previsibles, la seguridad de tus fondos y el soporte en tu idioma, Bit2Me responde precisamente a esas necesidades.
Lo que ganas al pasarte de MoonPay
Sin comisión de ecosistema
SEPA gratuito y Pro 0,10 % — sin la capa extra que fija el wallet integrador.
Del cuarteto de entidades a una
CASP MiCA único por la CNMV, en vez de UE/UK/US/Jersey según tu país.
Sin solo pago: custodia
Póliza de 150 M$ sobre lo que te quedas, no solo sobre el instante de comprar.
Sin solo chat: teléfono
Atención telefónica en castellano para SEPA y KYC — MoonPay solo chat/tickets.
Del recibo suelto al historial de cuenta
Extracto, Earn y Tax — no solo un recibo de pago de un solo uso.
Del checkout a suite completa
Pro, Earn, Card, Loan y Wallet — MoonPay es solo la pasarela de pago.
Pasa de MoonPay a Bit2Me
Abre tu cuenta en minutos: euros por SEPA, operativa CNMV plena y soporte en castellano cuando lo necesites.
Recibe 15€ al crear tu cuenta y comprar 100€ o más en criptomonedas. Promoción sujeta a condiciones.
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Cómo pasar de MoonPay a Bit2Me
Crea tu cuenta gratis en Bit2Me y verifica tu identidad (KYC) en minutos.
Ingresa euros por transferencia SEPA gratuita desde tu banco (o Bizum, según importe).
Compra la criptomoneda que necesites con la tarifa Pro publicada, sin comisión de ecosistema añadida.
Retira a tu wallet (MetaMask, Trust Wallet…) cuando quieras — el mismo destino al que MoonPay te habría enviado, pero pagando menos por llegar.
15€ gratis al crear tu cuenta y comprar 100€ o más de criptomonedas
Regulada por la CNMV · Soporte en tu idioma · +1 millón de usuarios
Lo que dicen de Bit2Me y quién nos respalda
4,2/5
“Uno de los exchanges más fiables del mundo, según un análisis de más de 40 indicadores: sede fiscal, transparencia, protección de activos y experiencia de usuario.”
“The Good Exchange: el exchange cripto más fácil, seguro y completo.”
Preguntas frecuentes
Conclusión
MoonPay hace bien lo que promete: fondear una wallet con tarjeta en minutos desde 500+ apps, con licencia MiCA real en la UE para el tramo de cambio y transferencia. Lo que no hace es sustituir a un exchange con custodia, historial y soporte telefónico — ni cobrar solo el "hasta 4,5 %" del titular, una vez sumas la comisión de ecosistema del partner. Si compras cripto con cierta regularidad y en euros, Bit2Me es la alternativa a MoonPay con custodia, comisiones más bajas y teléfono en castellano bajo una única entidad CASP MiCA. Abrir cuenta es gratis y lleva unos minutos.
Exactitud de los datos
Los contenidos de esta comparativa proceden de información pública disponible en internet —tarifarios oficiales, registros de reguladores y comunicados verificables— y fueron contrastados el 1 de julio de 2026. Si detectas alguna errata o un dato desactualizado, escríbenos y lo revisamos.
