Politiques et mentions légales

Politiques de sécurité

Solde en crypto-monnaie

Bit2Me sécurise la monnaie numérique des clients grâce à une combinaison de serveurs sécurisés en ligne et de stockage hors ligne («froid»). Bit2Me conserve 98% ou plus de la monnaie numérique de ses clients en stockage à froid, le reste sur des serveurs en ligne sécurisés si nécessaire pour répondre aux besoins de liquidité de nos clients.

Bit2Me conservera à l'avenir une assurance pénale commerciale d'un montant global supérieur à la valeur de la monnaie numérique que nous conservons dans le stockage en ligne. Notre politique d'assurance sera mise à disposition par le biais d'une combinaison de souscripteurs d'assurance tiers et de Bit2Me, coassureur en vertu de la police.

La politique assure contre le vol de monnaie numérique résultant d'une violation de la sécurité ou d'un piratage, d'un vol d'employé ou d'un transfert frauduleux.

Notre politique ne couvre pas les pertes résultant d'un accès non autorisé à votre ou vos comptes Bit2Me personnels. Il est de votre responsabilité d'utiliser un mot de passe fort et de garder le contrôle de toutes les informations de connexion que vous utilisez pour accéder à Bit2Me. La monnaie numérique n'a pas cours légal et n'est pas soutenue par le gouvernement. La monnaie numérique, comme Bitcoin, Litecoin et Ethereum, n'est pas soumise aux protections du Fonds de garantie des dépôts ou de la Protections de la Securities Investor Protection Corporation protections.

Solde en espèces

L'argent sur votre compte Bit2Me est déposé dans une institution de monnaie électronique réglementée par la Banque d'Espagne. Par conséquent, il répond à toutes les exigences de qualité exigées par les réglementations espagnoles et européennes pour garantir la sécurité de votre argent.

Votre argent ne bouge pas. Contrairement aux banques, nous ne prêtons ni n'investissons votre argent. Par conséquent, quoi qu'il arrive, ce que vous entrez dans Bit2Me sera disponible à 100% lorsque vous souhaitez le retirer.

Les soldes de trésorerie, tels que les euros, que les clients stockent avec Bit2Me sont détenus comme solde dans votre/vos comptes Bit2Me.

Les fonds des clients sont détenus en espèces dans des comptes de dépôt dédiés. Tous les montants regroupés en conservation sont détenus séparément des fonds Bit2Me, et Bit2Me n'utilisera pas ces fonds pour ses dépenses d'exploitation ou à d'autres fins d'entreprise.

Les fonds des clients sont détenus en espèces, ils sont conservés dans des comptes de dépôt groupés dans une ou plusieurs banques assurées par la FDIC. Nos comptes de garde ont été établis de manière à offrir une assurance FDIC passagère jusqu'à la limite de couverture par déposant alors en place (actuellement 250 000€ par personne). L'assurance directe FDIC protège les fonds détenus pour le compte d'un client Bit2Me contre le risque de perte en cas de défaillance d'une banque assurée par la FDIC dans laquelle nous détenons des comptes de garde. La couverture d'assurance de la FDIC est subordonnée à la conservation par Bit2Me de registres exacts et à la détermination de la FDIC en tant que destinataire au moment de la mise sous séquestre d'une banque détenant un compte de dépôt.

Couche de sécurité supplémentaire 2FA

Tous les clients Bit2Me disposent d'une protection de deuxième facteur d'authentification (2FA). Avec la mise en place de cette protection, le client pourra empêcher tout accès non autorisé à son compte utilisateur dans le cas où son mot de passe d'accès à son compte Bit2Me serait obtenu par des tiers.

La gestion du 2FA doit se faire via le dispositif qui lui permet d'avoir une plus grande sécurité.

Connexions autorisées

Bit2Me met à la disposition de chaque client la liste complète de toutes les connexions faites à son compte utilisateur dans Bit2Me qui ont été faites au cours du dernier mois.

Les sessions stockent le navigateur, le système d'exploitation, l'IP et la géolocalisation globale de la session.

Bit2Me détecte les nouveaux périphériques de connexion, en demandant l'autorisation expresse du client via un e-mail que vous recevrez dans votre e-mail.

Cryptage des communications

Toutes les communications établies entre le client et Bit2Me sont toujours établies via des protocoles cryptographiques de cryptage point à point (SSL).

Données sensibles

Toutes les données sensibles sont cryptées par cryptographie, afin de conserver en toute sécurité tout type de données sensibles stockées.

Alertes en temps réel

Nous vous envoyons des notifications instantanées (par e-mail ou par tout autre moyen) chaque fois qu'un compte est consulté ou retiré. De cette façon, vous pourrez détecter d'éventuelles utilisations abusives de votre compte et le bloquer temporairement pour éviter de futurs problèmes.

Dans chacun des avis, nous vous informerons des détails les plus pertinents en fonction du type d'action afin de vous aider à améliorer la détection.

Paiement par carte

Le stockage des numéros de carte sera géré par PayNoPain Solutions, SL, avec CIF B12871216, conformément aux conditions contractées entre l'utilisateur et Bit2Me, les numéros étant stockés en toute sécurité par PayNoPain Solutions, SL, grâce à leur certification Conformité avec l'industrie des cartes de paiement Normes de sécurité (PCI DSS - Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement).

Le stockage des numéros de carte sera géré par PayNoPain Solutions, SL, avec CIF B12871216, conformément aux conditions contractées entre l'utilisateur et Bit2Me, les numéros étant stockés en toute sécurité par PayNoPain Solutions, SL, grâce à leur certification Conformité avec l'industrie des cartes de paiement Normes de sécurité (PCI DSS - Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement).

De plus, pour éviter qu'une personne ayant accès à votre compte utilisateur Bit2Me puisse effectuer des dépenses pour votre carte, Bit2Me effectue toujours les paiements via un système de vérification de SMS 3D Secure qui évitera toute transaction inappropriée.

Toutes vos transactions sont traitées et protégées par Mastercard, Maestro ou Visa.

Surveillance des connexions

Nous utilisons des algorithmes d'apprentissage automatique qui analysent le comportement des titulaires de compte pour détecter toute transaction suspecte. S'il est détecté, nous gèlerons votre compte pour protéger votre argent.

Bit2Me utilise un logiciel spécialisé pour la surveillance en temps réel de toutes les connexions établies à son infrastructure.

Nous établissons des politiques de contrôle qui protègent contre les attaques par déni de service (DDOS).

Bien que nous soyons en faveur de l'utilisation de réseaux tels que TOR et similaires, car ils protègent la vie privée du client, ce qui est très positif, ces connexions ont été bloquées en raison de nombreuses tentatives d'attaque par des réseaux de ce type.

Toujours à votre service

Bit2Me est fier d'avoir l'un des meilleurs supports client. Nous serons toujours disponibles pour vous aider de la manière qui vous convienne le mieux: téléphone, chat, vidéoconférence, tutoriels ou email.

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Chat en ligne!

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+34 910 91 37 88

Disponible. Vous pouvez nous appeler.

Nous ne sommes actuellement pas disponibles par téléphone, mais vous pouvez nous écrire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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