Algemene voorwaarden van Bit2Me
Saldo in cryptocurrency
Bit2Me beveiligt de digitale valuta van de klant door een combinatie van veilige online servers en offline opslag ("cold storage"). Bit2Me houdt 98% of meer van de digitale valuta van de klant in cold storage, met de rest op veilige online servers indien nodig om te voldoen aan de liquiditeitsbehoeften van onze klanten.
Bit2Me zal in de toekomst een commerciële strafverzekering aanhouden voor een totaalbedrag dat hoger is dan de waarde van de digitale valuta die we in online opslag hebben. Onze verzekeringspolis zal beschikbaar zijn via een combinatie van derden verzekeraars en Bit2Me, dat een medeverzekeraar is onder de polis.
De polis zal dekking bieden tegen diefstal van digitale valuta die het gevolg is van een inbreuk of hack, diefstal door werknemers of frauduleuze overdracht.
Onze polis dekt geen verlies dat voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke Bit2Me-accounts. Het is uw verantwoordelijkheid om een veilig wachtwoord te gebruiken en de controle te behouden over alle inloggegevens die u gebruikt om toegang te krijgen tot Bit2Me. Digitale valuta is geen wettig betaalmiddel en wordt niet door de overheid ondersteund. Digitale valuta, zoals Bitcoin, Litecoin en Ethereum, valt niet onder de bescherming van het Depositogarantiestelsel of de Securities Investor Protection Corporation.
Saldo op rekening
Het geld op uw Bit2Me-rekening is gestort op een speciale rekening op naam van PECUNIA CARDS EDE, S.L., geopend bij een kredietinstelling, en valt onder het juridische regime dat is vastgesteld in het Koninklijk Besluit 19/2018 van 23 november (en andere ontwikkelings- en/of aanvullende regelgeving), waaraan de beschermingsmaatregelen zijn gekoppeld die zijn uiteengezet in artikel 21.1 a) van de genoemde norm. PECUNIA CARDS EDE, S.L. is een elektronische geldinstelling die wordt gecontroleerd door de Banco de España. Daarom voldoet het aan alle kwaliteitsvereisten die door de Spaanse en Europese regelgeving zijn gesteld om de veiligheid van uw geld te waarborgen.
Uw geld beweegt niet. In tegenstelling tot banken lenen of investeren we uw geld niet. Daarom, wat er ook gebeurt, wat u op Bit2Me stort, is 100% beschikbaar wanneer u het wilt opnemen.
Contante saldi, zoals euro's, worden op Bit2Me als saldo op uw Bit2Me-rekening(en) gehouden.
De fondsen van klanten worden contant gehouden op speciale bewakingsrekeningen. Alle samengevoegde bedragen op bewakingsrekeningen worden gescheiden van de fondsen van Bit2Me, en Bit2Me zal deze fondsen niet gebruiken voor operationele uitgaven of voor enig ander bedrijfsdoel.
De fondsen van klanten worden contant gehouden en worden bewaard op samengevoegde bewakingsrekeningen bij een of meer door de FDIC verzekerde banken. Onze bewakingsrekeningen zijn zo opgezet dat toegang tot de FDIC-overdrachtsverzekering mogelijk is tot het huidige dekkingslimiet per deposant (momenteel $250.000 per persoon). De FDIC-overdrachtsverzekering beschermt de fondsen die namens een klant van Bit2Me worden gehouden tegen het risico van verlies in het geval een door de FDIC verzekerde bank waarin we bewakingsrekeningen aanhouden failliet gaat. De verzekeringsdekking van de FDIC is afhankelijk van het feit dat Bit2Me nauwkeurige gegevens bijhoudt en van de vaststellingen van de FDIC als ontvanger op het moment van het faillissement van een bank met een bewakingsrekening.
Extra beveiligingslaag 2FA
Alle klanten van Bit2Me hebben toegang tot bescherming door middel van een tweede authenticatiefactor (2FA). Met de implementatie van deze bescherming kan de klant ongeautoriseerde toegang tot zijn gebruikersaccount voorkomen in het geval dat zijn toegangswachtwoord voor zijn Bit2Me-account door derden wordt verkregen.
Het beheer van de 2FA moet plaatsvinden via het apparaat dat u de grootste veiligheid biedt.
Geautoriseerde verbindingen
Bit2Me stelt elke klant de volledige lijst van alle verbindingen die in de afgelopen maand naar zijn gebruikersaccount op Bit2Me zijn gemaakt ter beschikking.
De sessies slaan de browser, het besturingssysteem, het IP-adres en de wereldwijde geolocatie van de sessie op.
Bit2Me detecteert nieuwe verbindingsapparaten en vraagt om expliciete toestemming van de klant via een e-mail die hij in zijn inbox zal ontvangen.
Versleuteling van communicatie
Alle communicatie tussen de klant en Bit2Me wordt altijd tot stand gebracht via cryptografische protocollen voor end-to-end encryptie (SSL).
Gevoelige gegevens
Alle gevoelige gegevens worden versleuteld met cryptografie, met als doel elke vorm van gevoelige opgeslagen gegevens veilig te houden.
Realtime meldingen
We sturen je directe meldingen (via e-mail of andere middelen) telkens wanneer er toegang tot je account of een opname plaatsvindt. Op deze manier kun je mogelijke ongeoorloofde gebruiken van je account detecteren en deze tijdelijk blokkeren om toekomstige problemen te voorkomen.
In elke melding informeren we je over de meest relevante details op basis van het type actie, zodat je de detectie kunt verbeteren.
Betaling met kaarten
De opslag van de kaartnummers wordt beheerd door PayNoPain Solutions, S.L., met CIF B12871216, in overeenstemming met de voorwaarden die zijn overeengekomen tussen de gebruiker en Bit2Me, waarbij de nummers veilig worden opgeslagen door PayNoPain Solutions, S.L., via hun certificering van naleving van de Normen voor Veiligheid van de Betalingskaartenindustrie (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard).
Bit2Me slaat nooit de volledige gegevens van je kaart op, waardoor het voor geen enkele medewerker van Bit2Me mogelijk is om het nummer te achterhalen.
Bovendien, om te voorkomen dat iemand die toegang heeft tot je Bit2Me-gebruikersaccount uitgaven met je kaart kan doen, voert Bit2Me altijd betalingen uit via een sms-verificatiesysteem 3D Secure dat ongeoorloofde transacties voorkomt.
Al je transacties worden verwerkt en beschermd door Mastercard, Maestro of Visa.
Monitoring van verbindingen
We maken gebruik van machine learning-algoritmen die het gedrag van rekeninghouders analyseren om verdachte transacties te detecteren. Als er iets verdachts wordt gedetecteerd, bevriezen we je account om je geld te beschermen.
Bit2Me gebruikt gespecialiseerde software voor de realtime monitoring van alle verbindingen die met zijn infrastructuur worden gemaakt.
We stellen controlebeleid op die beschermen tegen denial-of-service-aanvallen (DDOS).
Hoewel we voorstander zijn van het gebruik van netwerken zoals TOR en soortgelijke, omdat ze de persoonlijke privacy van de klant beschermen en iets heel positiefs zijn, zijn deze verbindingen geblokkeerd vanwege de talrijke aanvallen van dit soort netwerken.
Altijd tot je beschikking
Bit2Me is er trots op een van de beste klantenservicediensten te hebben. Je kunt ons altijd vinden om je te helpen op de manier die het beste bij je past: telefoon, chat, videoconferentie, tutorials of e-mail.
