Jurídico e Política

Equilíbrio em criptomoedas

Bit2Me protege a moeda digital do cliente através de uma combinação de servidores online seguros e armazenamento offline ("frio"). Bit2Me detém 98% ou mais da moeda digital do cliente no armazenamento a frio, com o restante em servidores online seguros, conforme necessário para atender às necessidades de liquidez de nossos clientes.

Bit2Me manterá o seguro criminal comercial no futuro em um valor agregado maior do que o valor da moeda digital que temos no armazenamento online. Nossa apólice de seguro estará disponível através de uma combinação de subscritores de seguros de terceiros e Bit2Me, que é uma co-seguradora sob a apólice.

A apólice fará um seguro contra roubo de moeda digital que resultou de uma quebra de segurança ou hacking, roubo de funcionários ou transferência fraudulenta.

Nossa política não cobre qualquer perda resultante do acesso não autorizado às suas contas pessoais Bit2Me. É sua responsabilidade usar uma senha forte e manter o controle de todas as credenciais de login que você usa para acessar a Bit2Me. A moeda digital não tem curso legal e não é apoiada pelo governo. A moeda digital, tais como Bitcoin, Litecoin e Ethereum, não está sujeita às proteções do Fundo de Seguro de Depósitos ou da Corporação de Proteção ao Investidor de Títulos.

Saldo da conta

O dinheiro em sua conta Bit2Me é depositado em uma conta especial mantida pela PECUNIA CARDS EDE, S.L., aberta em uma instituição de crédito, e que está sujeita ao regime jurídico estabelecido no Decreto Real Lei 19/2018, de 23 de novembro (e outros regulamentos de implementação e/ou complementares), à qual são aplicáveis as medidas de proteção detalhadas no artigo 21.1 a) do regulamento acima mencionado. PECUNIA CARDS EDE, S.L. é uma Instituição de Dinheiro Eletrônico supervisionada pelo Banco da Espanha. Portanto, cumpre com todos os requisitos de qualidade exigidos pelos regulamentos espanhóis e europeus para garantir a segurança de seu dinheiro.

Seu dinheiro não se move. Ao contrário dos bancos, nós não emprestamos ou investimos seu dinheiro. Portanto, não importa o que aconteça, o que quer que você deposite na Bit2Me está 100% disponível sempre que você quiser retirá-lo.

Os saldos em dinheiro, tais como euros, são armazenados Bit2Me são mantidos como um saldo em sua(s) conta(s) Bit2Me.

Os fundos dos clientes são mantidos em dinheiro em contas de custódia dedicadas. Todos os pools de custódia são mantidos separadamente dos fundos da Bit2Me, e a Bit2Me não utilizará esses fundos para suas despesas operacionais ou para qualquer outro propósito corporativo.

Os fundos dos clientes são mantidos em dinheiro, em contas de custódia agrupadas em um ou mais bancos segurados pelo FDIC. Nossas contas de custódia são criadas para que o seguro de passagem FDIC possa ser acessado até o limite atual de cobertura por depositante (atualmente $250.000 por pessoa). O seguro de passagem FDIC protege os fundos mantidos em nome de um cliente Bit2Me contra o risco de perda em caso de falha de um banco segurado pelo FDIC no qual mantemos contas de custódia. A cobertura de seguro do FDIC depende da Bit2Me manter registros precisos e das determinações do FDIC como receptor em caso de falha de um banco com uma conta de custódia.

2FA camada extra de segurança

A proteção de segundo fator de autenticação (2FA) está disponível para todos os clientes Bit2Me. Com a implementação desta proteção, os clientes podem impedir o acesso não autorizado à sua conta de usuário caso sua senha de conta Bit2Me seja obtida por terceiros.

O gerenciamento do 2FA deve ser feito através do dispositivo que permite que você esteja mais seguro.

Conexões autorizadas

Bit2Me fornece a cada cliente uma lista completa de todas as conexões feitas à sua conta de usuário Bit2Me no último mês.

As sessões armazenam o navegador, o sistema operacional, o IP e a geolocalização global da sessão.

Bit2Me detecta novos dispositivos de conexão, solicitando autorização expressa do cliente através de um e-mail que você receberá em sua caixa postal.

Criptografia das comunicações

Todas as comunicações estabelecidas entre o cliente e Bit2Me são sempre estabelecidas através de protocolos cripto ponto-a-ponto (SSL).

Dados sensíveis

Todos os dados sensíveis são criptografados, a fim de manter quaisquer dados sensíveis armazenados com segurança.

Alertas em tempo real

Enviamos alertas instantâneos (via e-mail ou outros meios) toda vez que sua conta é acessada ou retirada. Desta forma, você pode detectar um possível mau uso de sua conta e bloqueá-la temporariamente para evitar problemas futuros.

Em cada um dos alertas lhe informaremos os detalhes mais relevantes, dependendo do tipo de ação, a fim de ajudá-lo a melhorar a detecção.

Pagamento por cartão

O armazenamento dos números dos cartões será gerenciado pela PayNoPain Solutions, S.L., CIF B12871216, de acordo com as condições contratadas entre o Usuário e a Bit2Me, sendo armazenado com segurança pela PayNoPain Solutions, S.L., através de sua certificação de conformidade com o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard).

Bit2Me nunca armazena os detalhes completos de seu cartão e é impossível para qualquer funcionário Bit2Me saber o número de seu cartão.

Além disso, para evitar que qualquer pessoa que tenha acesso à sua conta de usuário Bit2Me gaste dinheiro de seu cartão, Bit2Me sempre usa um sistema de verificação sms 3D Secure para evitar qualquer transação imprópria.

Todas as suas transações são processadas e garantidas pela Mastercard, Maestro, ou Visa.

Monitoramento das conexões

Estamos utilizando algoritmos de aprendizagem de máquinas que analisam o comportamento dos titulares de contas para detectar transações suspeitas. Se for detectado, congelaremos sua conta para proteger seu dinheiro.

Bit2Me utiliza software especializado para monitoramento em tempo real de todas as conexões feitas à sua infra-estrutura.

Estabelecemos políticas de controle para proteger contra ataques de negação de serviço (DDOS).

Embora sejamos a favor do uso de redes como TOR e similares, já que elas protegem a privacidade pessoal do cliente de forma muito positiva, estas conexões foram bloqueadas devido a numerosas tentativas de ataque por parte de redes deste tipo.

Sempre à sua disposição

Bit2Me se orgulha de ter um dos melhores serviços de suporte ao cliente. Você sempre nos encontrará disponíveis para ajudá-lo da maneira que melhor lhe convier: telefone, chat, videoconferência, tutoriais ou e-mail.