Termos e condições da Bit2Me
Saldo em criptomoedas
A Bit2Me assegura a moeda digital do cliente através de uma combinação de servidores seguros online e armazenamento fora de linha ("frio"). A Bit2Me mantém 98% ou mais da moeda digital do cliente em armazenamento frio, com o restante em servidores seguros online conforme necessário para satisfazer as necessidades de liquidez dos nossos clientes.
A Bit2Me manterá no futuro um seguro penal comercial em um montante agregado que é maior que o valor da moeda digital que mantemos no armazenamento online. Nossa apólice de seguro estará disponível através de uma combinação de subscritores de seguros de terceiros e a Bit2Me, que é um coassegurador sob a apólice.
A política assegurará contra o roubo de moeda digital que resultou de uma violação ou hacking de segurança, roubo de funcionários ou transferência fraudulenta.
Nossa política não cobre nenhuma perda resultante do acesso não autorizado às suas contas pessoais da Bit2Me. É sua responsabilidade usar uma senha segura e manter o controle de todas as credenciais de login que usa para acessar a Bit2Me. A moeda digital não é moeda legal e não é respaldada pelo governo. A moeda digital, como Bitcoin, Litecoin e Ethereum, não está sujeita às proteções do Fundo de Garantia de Depósitos ou da Corporação de Proteção ao Investidor em Valores.
Saldo em Conta
O dinheiro da sua conta Bit2Me está depositado em uma conta especial de titularidade da PECUNIA CARDS EDE, S.L., aberta em uma entidade de crédito, e que está submetida ao regime jurídico estabelecido no Real Decreto lei 19/2018, de 23 de novembro (e demais normativa de desenvolvimento e/ou complementar), à qual são aplicáveis as medidas de proteção detalhadas no artigo 21.1 a) da citada norma. A PECUNIA CARDS EDE, S.L. é uma Entidade de Dinheiro Eletrônico supervisionada pelo Banco da Espanha. Portanto, cumpre com todos os requisitos de qualidade exigidos pela regulação espanhola e europeia para garantir a segurança do seu dinheiro.
Seu dinheiro não se move. Ao contrário dos bancos, não emprestamos nem investimos o seu dinheiro. Por isso, aconteça o que acontecer, o que você depositar na Bit2Me estará 100% disponível quando quiser retirá-lo.
Os saldos em dinheiro, como euros, são armazenados na Bit2Me e mantidos como saldo em sua(s) conta(s) da Bit2Me.
Os fundos dos clientes são mantidos em dinheiro em contas de custódia dedicadas. Todos os montantes agrupados de custódia são mantidos separados dos fundos da Bit2Me, e a Bit2Me não utilizará esses fundos para suas despesas operacionais nem para qualquer outro propósito corporativo.
Os fundos dos clientes são mantidos em dinheiro, em contas de custódia agrupadas em um ou mais bancos assegurados pela FDIC. Nossas contas de custódia foram estabelecidas de forma que se possa acessar ao seguro de transferência da FDIC até o limite de cobertura por depositante vigente (atualmente $250,000 por pessoa). O seguro de transferência da FDIC protege os fundos mantidos em nome de um cliente da Bit2Me contra o risco de perda no caso de falência de um banco assegurado pela FDIC no qual mantemos contas de custódia. A cobertura do seguro da FDIC depende de que a Bit2Me mantenha registros precisos e das determinações da FDIC como receptor no momento da falência de um banco com uma conta de custódia.
Camada de segurança extra 2FA
Todos os clientes da Bit2Me têm à sua disposição a proteção por meio de segundo fator de autenticação (2FA). Com a implementação dessa proteção, o cliente poderá evitar acessos não autorizados à sua conta de usuário caso sua senha de acesso à conta da Bit2Me seja obtida por terceiros.
A gestão do 2FA deve ser através do dispositivo que permita ter uma maior segurança.
Conexões autorizadas
A Bit2Me disponibiliza para cada cliente a lista completa de todas as conexões realizadas à sua conta de usuário na Bit2Me que foram feitas no último mês.
As sessões armazenam o navegador, sistema operacional, IP e a geolocalização mundial da sessão.
A Bit2Me detecta novos dispositivos de conexão, pedindo autorização expressa do cliente através de um e-mail que receberá em seu correio.
Cifragem das comunicações
Todas as comunicações estabelecidas entre o cliente e a Bit2Me são sempre estabelecidas através de protocolos criptográficos de cifragem ponto a ponto (SSL).
Dados sensíveis
Todos os dados sensíveis são cifrados com criptografia, com o objetivo de manter de forma segura qualquer tipo de dado sensível armazenado.
Avisos em tempo real
Enviamos avisos instantâneos (via e-mail ou outros meios) toda vez que ocorrer um acesso à sua conta ou retirada. Assim, você poderá detectar possíveis usos indevidos de sua conta e bloqueá-la temporariamente para evitar futuros problemas.
Em cada um dos avisos, informaremos os detalhes mais relevantes conforme o tipo de ação, com o objetivo de ajudar a melhorar a detecção.
Pagamento com cartões
O armazenamento dos números dos cartões será gerenciado pela PayNoPain Solutions, S.L., com CIF B12871216, de acordo com as condições contratadas entre o Usuário e a Bit2Me, sendo armazenados os números de forma segura pela PayNoPain Solutions, S.L., através de sua certificação de cumprimento das Normas de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard).
A Bit2Me nunca armazena os dados completos do seu cartão, sendo impossível saber a numeração do mesmo por nenhum funcionário da Bit2Me.
Além disso, para evitar que alguém que obtenha acesso à sua conta de usuário da Bit2Me possa realizar gastos com o seu cartão, a Bit2Me realiza as cobranças sempre por meio de um sistema de verificação por SMS 3D Secure que te protegerá de qualquer transação indevida.
Todas as suas transações são processadas e protegidas pela Mastercard, Maestro ou Visa.
Monitoramento das conexões
Estamos utilizando algoritmos de aprendizado de máquina que analisam o comportamento dos titulares de contas para detectar transações suspeitas. Se detectada, congelaremos sua conta para proteger seu dinheiro.
A Bit2Me utiliza software especializado para o monitoramento em tempo real de todas as conexões realizadas à sua infraestrutura.
Estabelecemos políticas de controle que protegem contra ataques de negação de serviço (DDOS).
Embora sejamos a favor do uso de redes como TOR e similares, pois protegem a privacidade pessoal do cliente sendo algo muito positivo, essas conexões foram bloqueadas devido aos numerosos tentativas de ataque por redes desse tipo.
Sempre à sua disposição
A Bit2Me orgulha-se de ter um dos melhores suportes de atendimento ao cliente. Sempre estaremos disponíveis para ajudá-lo da maneira que melhor se adapte a você: telefone, chat, videoconferência, tutoriais ou e-mail.
